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斯坦福康恩,2022年6月15日

高德纳公司表示,疫情导致合规报告减少了30%

自大流行以来,观察不当行为的人数较少,报告不当行为的比例较低

高德纳公司(Gartner, Inc.)的数据显示,合规报告率比疫情前下降了30%。员工既不太可能发现不当行为,也不太可能在发现后报告。

“远程和混合工作实践的增加减少了不当行为的数量和观察它的可能性,”他说克里斯·奥迪特他是高德纳法律、风险与合规业务研究部门的高级主管。“然而,我们在数据中看到的情况更复杂:赠送礼物和娱乐以及旅行虐待等不当行为正在减少,但恐吓和不受欢迎的行为正在上升。”

自大流行以来,不端行为当然仍在发生,尽管方式有所改变,但合规听闻频率比以前降低了30%(见图1)。

图1:大流行前后的不当行为观察和报告

来源:Gartner(2022年6月)

奥德特说:“自疫情爆发以来,无论不当行为发生的频率是高是低,如果员工感觉有问题,他们就不太可能说出来。”“如果员工认为其他人不会举报不当行为,这种文化会对企业产生负面影响。员工不太可能认为他们的公司有道德,不太可能认为公司关心他们,也不太可能投入到自己的工作中。”

行为失当的情况不断改变
总体而言,远程员工发现的不当行为比办公室员工少11%。这在一定程度上是由于在旅行、礼物和娱乐方面观察到的不当行为大幅减少,因为这些领域的不当行为机会显著降低。然而,合规性通常难以容忍的不当行为类型正保持稳定或呈上升趋势。

“在远程工作者中,欺凌、恐吓和不受欢迎的行为上升了7%;滥用时间和公司资产的比例上升了3%。”“疫情以来,远程员工的性骚扰相对稳定,仅降低了1%。”

此外,在虚拟环境中,新形式的不当行为正在迅速出现,例如不当的视频背景或在线行为。合规领导者需要开始以不同的方式思考,以扭转这一趋势。

合规通常在落实合规措施方面做得很好,从而推动在办公室环境中进行合规报告,”Audet说。“例如,几乎所有的合规负责人都创建了多个举报渠道,以提高举报的便利性,五分之四的公司有独立的反欺凌或反报复政策。”

奥德特表示,一些合规负责人没有意识到,远程员工与雇主之间的关系根本不同,这种关系更容易让人产生冷漠,因为对许多人来说,他们与企业保持着一定的距离。

奥德特说:“对于远程工作者来说,当他们合上笔记本电脑时,他们就不再在工作了:办公室生活实际上不是他们日常社交等式的一部分,他们没有融入合规文化。”“在许多情况下,远程员工会告诉自己,纯粹从自身利益的角度来看,汇报工作是不对的。他们正在进行成本效益计算,可以想象,说出来对他们不利。”

本文内容改编自Gartner于2022年5月举办的首席合规官高管静修会。Gartner的客户可以注册参加未来同一主题的活动,并可以找到所有高管静修活动的详细信息在这里

Gartner客户还可以在下面阅读更多信息:受大流行影响的员工的不当行为趋势

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