终端用户在印度企业应用软件的支出在2022年预计将达到42亿美元,较2021年增加了14.6%,据Gartner Inc .)
“由数字转换议程,印度企业将继续扩大软件支出的份额在更广泛的IT支出。组织越来越多地依靠软件来操作业务的所有方面,”说Neha古普塔Gartner的分析师副总裁。
然而,软件支出的增长在2021年将比2022年低。“动荡的全球宏观经济形势增加了业务的不确定性。组织将继续暂停新的长期项目的选择性,减少高成本的项目的范围,而是看“捷报”项目,要么更短的投资回报(ROI)或提供一种竞争优势,”古普塔说。
应用程序维护的关键客户服务的质量,如供应链管理(SCM),供应链执行(SCE)和客户关系管理(CRM),将增加支出随着组织寻求解决复杂的供应链和市场波动,并更有效地适应变化和破坏。CRM软件支出预计将在2022年增长18.1%,而供应链管理软件支出将增加10.2%(见表1)。同样,核心金融和规划工具将增加支出在公司寻求改善他们的管理现金的能力,确保公司财务基础。
表1:印度企业应用软件最终用户支出总额预测,2021 - 2023(百万美元)
市场 |
2021年支出 |
2021年经济增长率(%) |
2022年支出 |
2022年经济增长率(%) |
2023年支出 |
2023年经济增长率(%) |
分析平台 |
360年 |
19.6 |
419年 |
16.5 |
495年 |
18.2 |
内容服务 |
276年 |
20.0 |
319年 |
15.5 |
366年 |
14.8 |
客户体验和关系管理(CRM) |
959年 |
20.5 |
1132年 |
18.1 |
1341年 |
18.5 |
电子邮件和创作 |
568年 |
21.7 |
659年 |
16.0 |
768年 |
16.5 |
企业资源规划 |
460年 |
18.5 |
514年 |
11.6 |
566年 |
10.3 |
项目和投资组合管理 |
65年 |
15.2 |
71年 |
9.6 |
78年 |
10.2 |
供应链管理 |
196年 |
14.4 |
216年 |
10.2 |
241年 |
11.4 |
其他应用软件 |
746年 |
14.9 |
828年 |
11.0 |
919年 |
10.9 |
总总 |
3629年 |
18.6 |
4157年 |
14.6 |
4774年 |
14.9 |
来源:Gartner(2022年8月)
印度企业也将增加电子邮件和创作和内容服务支出继续支持协作和远程/混合动力工作。大部分pandemic-related支出发生在2020年,在这两个市场造成一个大峰,虽然仍在增长,未来几年放缓支出。
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