cio和IT领导人必须采取行动,加速时间价值和推动最高和最低企业增长从数字的投资,据Gartner Inc .)的年度全球cio的调查和技术管理人员。

“cio提供数字分红的压力比以往任何时候都要高,”说丹尼尔Sanchez-ReinaGartner的分析师副总裁。”首席执行官们和董事会预期数字资产的投资、通道和数字业务功能将加速增长超出了以前。现在,商业领导希望看到这些数字化方向发展改进体现在企业财务。

“首席信息官们预计2023年预算平均增加5.1%,低于预期的6.5%全球通货膨胀率。一个三重紧缩的经济压力,稀缺和昂贵的人才供应和正在进行的挑战是提高的欲望和紧迫性认识到时间的价值。”

Gartner分析师期间提出了调查结果Gartner研讨会/ Xpo™,到周四发生在这里。2023年Gartner首席信息官和技术执行调查收集数据从2203年CIO受访者在81个国家和所有主要行业,代表大约15万亿美元的收入/公共部门预算和3220亿美元的支出。

cio的调查分析显示四种方法可以提供数字红利和演示技术投资的财务影响:

优先考虑正确的数字

受访者中高管的目标数字技术投资在过去的两年里。前两个目标是改善卓越运营(53%)和提高客户或公民经验(45%)。相比之下,只有27%的人认为增加收入作为主要目标,22%的人指出,提高成本效率。

“cio必须优先数字计划与评估、生长的影响,”说詹妮尔山尊敬的副总裁分析师,Gartner。”对于一些cio来说,这意味着走出他们的舒适地带内部办公自动化,而不是专注于客户或constituent-facing计划。”

调查显示,首席信息官们的未来科技计划仍然集中在优化而不是增长。cio的前2023年增加投资的领域包括网络和信息安全(66%),商业智能/数据分析(55%)和云平台(50%)。然而,只有32%是人工智能(AI)和增加投资hyperautomation的24%。

“领先cio们更有可能利用数据分析和人工智能检测新兴消费行为或情绪可能代表一个增长机遇,”希尔说。

创建一个指标层次结构

调查发现,95%的组织与发展远景数字变化斗争,常常由于竞争从不同的利益相关者期望。推动财务结果,cio必须协调孤立的项目通过使用视觉指标层次沟通和演示相关数字项目间的相互依赖关系。

“关键因素需要加速交付数字好处是责任,”希尔说。“例如,如果企业进行数字主动改善客户体验,提高利润率的财务目标,然后CIO的负责任的伙伴可能CMO”。

cio与功能性领导人应该连接每个数字主动了解“改善”的含义,以及它如何可以衡量。创建一个照片,反映了技术和业务结果指标的层次结构为每个计划将帮助确定责任链,将共同实现集中的股息。

贡献企业主导的融合团队人才

而战略契约业务单位负责人有必要加快数字行动,调查暴露了它的心态“单干”解决方案交付。例如,77%的首席信息官表示,员工主要是提供创新和协作工具,相比之下,只有18%的人说非IT人员提供这些工具。

“过度依赖数字交付IT人员反映了传统的思维方式,从而阻碍敏捷,“Sanchez-Reina说。“cio必须拥抱民主化数字传输设计加速时间的价值。装备和授权以外,特别是业务技术人员——构建数字化功能、资产和渠道可以帮助实现业务目标更快。”

田间小路,员工融合团队结合业务专家、业务技术人员和IT人员将促进一个团队,重点是实现数字业务成果,同时也为互惠,如将主题专家从业务集成到一个融合了团队。

减少与非常规资源的人才缺口

许多cio继续奋斗,雇佣和留住人才,加快数字计划。然而,调查发现许多未开发的技术人才来源。例如,只有12%的企业使用学生(通过实习和与学校的关系)来帮助开发技术能力,只有23%使用演出人员。

“人才短缺是数字的最大障碍之一,“Sanchez-Reina说。“首席信息官往往受限于政策相关的首选供应商或雇佣合同。他们必须强调业务和人力资源领导参与非常规人才来源可以帮助加快实现数字红利。”

Gartner客户机可以阅读更多“2023年CIO和技术执行议程:4行动提供数字红利。”

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10月31-November 2 |东京,日本

11月7 - 10 |巴塞罗那,西班牙

11月14 - 16 |印度

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