Gartner inc .)今天透露其战略预测2023年及以后。Gartner预测探索业务和技术的高级领导人可以重新定义假设和抓住时机将确定性不确定性。

“不确定性风险尽可能多的机会它,”说Daryl垫块,尊敬的副总裁Gartner分析师和研究员。“解锁这些机会的关键是重新构思假设——尤其是那些扎根于前数字过去工作是如何完成的、客户和供应商之间的关系将如何发展和如何做目前的趋势将展开。

“一致性的舒适是一个损害任何公司的增长寻求在现代数字世界充满了未知数。今年的预测提供了一个基础行政领导人抓住不确定性,挑战思考和改变预期,同时保持向前移动。”

Gartner分析师提出十大战略预测中Gartner研讨会/ Xpo™,到周四发生在这里。

到2027年,完全虚拟工作区将占30%的企业投资增长的metaverse技术经验,并将“重新定义”办公室。
随着员工继续渴望更灵活的工作场景,虚拟工作空间metaverse会支持新的身临其境的体验。完全虚拟工作区电脑环境中组织的员工可以使用个人头像或全息图聚在一起。

“现有会议解决方案供应商需要提供metaverse和虚拟工作区技术或风险所取代,“普卢默说。“虚拟工作区提供视频会议一样的节省成本和时间,加上福利更好的参与,合作和联系”。

到2025年,没有可持续的人工智能(AI)实践,AI将消耗更多的能量比人类劳动力,大大抵消碳零收益。
作为AI变得越来越普遍并且需要更复杂的机器学习(ML)模型,它消耗更多的数据,计算资源和权力。如果当前的AI实践保持不变,毫升培训所需的能源和相关的数据存储和处理可能占到2030年全球3.5%的电力消耗。

然而随着AI从业者越来越意识到自己的能源消耗增长,可持续AI实践正在崛起,如使用专门的硬件来减少能源消耗,能源高效的编码,传输学习,小的数据技术,联合学习等等。

“人工智能提供了巨大的潜在好处优化运营效率和可持续性,远超自己的足迹,“普卢默说。”只要是应用更普遍和有效比今天,AI可能减少全球二氧化碳排放量五到百分之十。”

到2026年,市民引导拒绝服务(cdo)攻击,使用虚拟助手关闭操作,将成为增长最快的形式的抗议。
抗议企业和政府组织越来越多的数字。市民引导拒绝服务攻击(cdo)是由普通人而不是黑客,通过虚拟助理。

Gartner预测,到2025年,37%的客户会使用虚拟助理与客户服务代表;例如,通过在等待他们。这些合法的交互使用虚拟助手将为抗议铺平了道路。到2024年,公民将关闭一家财富500强公司的呼叫中心通过发起拒绝服务攻击虚拟助理。

到2025年,强国云生态系统将巩固供应商景观30%让客户提供更少的选择,更少的控制软件的命运。
最大的云服务提供商(csp)创建生态系统,他们和首选的独立软件供应商(isv)提供一系列预先集成和可组合服务。CSP提供潜在重大生态系统生产力从简化采购、集成和软件组件的可组合性。随着CSP生态系统的成熟,将减少需要第三方ISV工具因为CSP可以很快发布新特性,成为快速创新的追随者,由于云计算发展的速度和敏捷性。

到2024年,共同拥有主权合作监管机构批准将增加利益相关者信任云在全球品牌和促进持续的全球化。
随着社会变得越来越相互联系和依赖于数字信息,全球越来越多的法规和立法控制和保护公民的愿望和保证关键服务的持续可用性。具体来说,政府和商业监管机构正在收紧政策的使用区域的云提供商对关键或敏感的工作负载。

“由于近期地缘政治事件看到de-platforming制裁可以有直接影响,对主权云解决方案的需求发展,”普卢默说。“政府和监管机构批准的特定方法共同拥有云提供商与当地合作伙伴可以满足收紧而促进持续的主权要求技术全球化。”

到2025年,“劳动波动”将导致40%的组织报告材料业务损失,迫使人才战略的转变从收购到弹性。
的挑战,如伟大的辞职,倦怠和安静辞职继续挑战商业领袖,吸引、招聘和留住人才。在公司公告和财务披露,组织将日益突出材料战略变化由于无法支持现有产品或服务或推出新机遇,因为劳动力挑战。

“劳动波动有直接的关联企业执行和交付模型,影响财务业绩,”普卢默说。必须成为一个“弹性对话首席执行官和董事会的对话,而不是一个孤立的人力资源。”

到2025年,股东接受月球探测器的投机性投资将增加一倍,使他们一个可行的替代传统的研发花加速增长。
寻找优势在不确定性和波动,行业领导者越来越多地接受高风险回报鲜为人知的技术投资和潜在的失败,被称为“月球探测器”。

“赢得企业学会了他们面临的真正风险是做得太少太迟了。采用antifragile方法,比如月球探测器,使企业最大限度地发挥其优势从中断通过调整他们的风险偏好,提高容忍失败,”普卢默说。

到2027年,社会媒体平台模型将从“客户产品”转向“平台为客户”的分散的身份,通过数据市场出售。
当前范式的用户必须证明他们的身份多次在在线服务不是有效的,可伸缩的、安全的。Web3使新的分散式身份标准介绍几个颠覆性的好处,包括让用户更多的控制他们分享的数据,删除重复的需要身份证明在服务和支持常见的认证服务。

到2025年,组织纠正记录收入性别差距将女性的消耗减少30%,减少人才短缺的压力。
Gartner数据始终显示,薪酬是一个司机,吸引和保留人才,然而只有34%的员工认为他们的薪酬是公平的。没有普遍接受的方法计算支付股权,挑战组织识别和占收入性别差距。新兴市场正在形成的软件工具,提供支付股权评估,与专业供应商,提供更多的方法来分析和模型数据与公平的工资。

到2025年,员工价值指标,如幸福、倦怠、和品牌满意度将覆盖30%的投资回报(ROI)评估成功增长的投资决策。
投资在员工福利等工作和客户体验可以通过收入增长产生直接的财务回报和降低成本。然而,他们往往对品牌价值更重要的影响,声誉和员工和客户获取和保留。这些指标难以量化的短期财务收益,但他们影响长期的财务结果,驱动企业价值。

“使用传统的ROI模型进行投资决策可以折扣或完全排除非金融的好处。组织使用更多的估值方法会将他们的投资重点转移到长期增长,破坏和创新,”普卢默说。

Gartner客户机可以阅读更多“Gartner顶级战略预测2023年及以后——抓住不确定性。”

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10月31-November 2 |东京,日本
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