cio和IT领导人必须采取行动,加速时间价值和开车前和底线的金融影响数字投资,据Gartner Inc .)年度全球cio的调查和技术管理人员。

“cio提供数字分红的压力比以往任何时候都要高,”说丹尼尔Sanchez-ReinaGartner的分析师副总裁。”首席执行官们和董事会预期数字资产的投资、通道和数字业务功能将加速增长超出了以前。现在,商业领导希望看到这些反映在企业财务向数字化方向发展改进。”

EMEA cio们期望他们的IT预算,2023年平均增长4.4%,低于预期的6.5%全球通货膨胀率。这意味着cio会比去年更少的资金。一个三重挤压经济压力、稀缺和昂贵的人才供应和正在进行的挑战是提高的欲望和紧迫性认识到时间的价值。

Gartner分析师期间提出了调查结果Gartner研讨会/ Xpo™,到周四发生在这里。2023年Gartner首席信息官和技术执行调查收集数据从2203年CIO受访者在81个国家和所有主要行业,代表大约15万亿美元的收入/公共部门预算和3220亿美元的支出。780年EMEA cio参与调查的51个国家和所有主要行业,代表近5.9万亿美元的收入和780亿美元的支出。

cio的调查分析显示四种方法可以提供数字红利和演示技术投资的财务影响:

优先考虑正确的数字

在EMEA,受访者排名高管目标数字技术投资在过去的两年里。前两个目标是改善卓越运营(53%)和提高客户或公民经验(44%)。相比之下,只有29%的人认为增加收入作为主要目标,22%的人指出,提高成本效率。

“总的来说,cio必须优先数字计划与评估、经济增长的影响,“Sanchez-Reina说。”对于一些cio来说,这意味着走出他们的舒适地带内部办公自动化,而不是专注于客户或constituent-facing计划。”

此外,调查显示,EMEA cio的业务优先级的其余部分2022年和明年增长和数字转换。cio的最高领域增加支出2023年包括网络和信息安全(70%)、商业智能、数据分析(53%)和云平台(48%)。然而,只有34%是人工智能(AI)和增加投资hyperautomation的24%。

创建一个指标层次结构

EMEA组织的调查发现,94%的斗争与发展远景数字变化,往往由于竞争从不同的利益相关者期望。“我们有首席营销官,销售总监,首席财务官和其他相互竞争的执行者提供他们的数字转换,这是消费CIO的资源没有统一的数字化战略,“Sanchez-Reina说。

这种缺乏数字视觉的主要缺点是存在一个共同的和量化的业务目标在整个组织。“例如,每个业务单位执行自己的计划来改善客户体验,然而,他们不一致的一个共同的业务结果,例如增加销售通过一个特定的目标,“Sanchez-Reina说。

解决方案是为每个业务单位有自己的指标,导致相同的业务结果。

贡献企业主导的融合团队人才

战略契约的业务单位负责人有必要加快数字行动,调查暴露,数字传输的沉重的负担仍然不是同样在IT和业务部门执行。例如,只有32%的欧洲首席信息官说,业务功能参与敏捷数字执行团队。

“过度依赖数字交付IT人员反映了传统的思维方式,从而阻碍敏捷,“Sanchez-Reina说。“EMEA cio必须拥抱民主化数字传输设计加速时间的价值。装备和授权以外,特别是业务技术人员——构建数字化功能、资产和渠道可以帮助实现业务目标更快。”

田间小路,员工融合团队结合业务专家、业务技术人员和IT人员将促进一个团队,重点是实现数字业务成果,同时也为互惠,如将主题专家从业务集成到一个融合了团队。

减少与非常规资源的人才缺口

许多cio继续奋斗,雇佣和留住人才,加快数字计划。然而,调查发现许多未开发的技术人才来源。例如,只有12%的欧洲企业使用学生(通过实习和与学校的关系)来帮助开发技术能力,只有24%使用演出人员。

“人才短缺是数字的最大障碍之一,“Sanchez-Reina说。“首席信息官往往受限于政策相关的首选供应商或雇佣合同。他们必须强调业务和人力资源领导参与非常规人才来源可以帮助加快实现数字红利。”

Gartner客户机可以阅读更多“2023年CIO和技术执行议程:4行动提供数字红利。”

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11月14 - 16 |印度

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