我们把你从新闻和亮点Gartner它研讨会/ Xpo本周发生在高知县,印度。下面是一组关键的公告和见解的会议。你可以阅读从第一天的亮点在这里。
第二天的会议上,我们强调Gartner首席战略预测2023年及以后,如何增强客户体验计划和方法在新生人才格局。每天一定要检查这个页面的更新。
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2022年11月15日,印度科钦,
Gartner研讨会/ Xpo 2022高知县:第二天集锦
重要公告
签名系列:新生的蓬勃发展和人才工作格局
提出了更Tachwali,老主任,Gartner咨询
进步的cio必须不断更新的工作方式和重振方法人才与市场变化的速度。在这个会话,更团结TachwaliGartner Sr主管讨论最新的趋势和新兴科技人才管理的主要实践。
关键的外卖
“我们现在看到新生劳动力和电视台的工作方式正在受到挑战。“
“蓬勃发展在这个新的景观,三个表演最重要的——员工,协作和办公室。”
“实现一个以人为中心的设计,提供了人们工作自治实现的结果。”
“故意把“异步”和“同步”工作模式基于团队的协作目标。”
“改造办公室的价值主张强调“我们空间”——改造。”
“振兴员工、协作和办公性能可以提高人才保留,吸引顶尖人才和提高整体业务性能。”
它不是太迟加入会议!
不只是增加你的客户体验,减去它
由Pulkit Pandey, Gartner首席分析师
客户体验(CX)通常是添加剂。然而,残雪改进的另一个路径是通过减法。在这个会话,Pulkit PandeyGartner首席分析师讨论什么企业可以删除从他们的客户体验以使它更好。
关键的外卖
“你不能永远将你添加到一个更好的客户体验。一个新的方法是开始考虑如何减去你的客户体验。”
“个性化并不总是更好。Gartner个性化根据2022年的调查中,66%的客户将阻止或停止做生意因为高度个性化的消息。”
“理解客户旅程,减去不必要的步骤提供一个无缝的体验。”
“任命一个人在你的会议特别的客户,建议减法思想,平衡许多另外的想法。”
“确定你将承认并奖励减法的想法。”
签名系列:Gartner首席战略预测2023年及以后——抓住不确定性
由基因阿尔瓦雷斯,尊敬的副总裁分析师,Gartner
未来总是不确定的,但是不确定性带来的机会,现在是时候抓住机遇。在这演讲,基因阿尔瓦雷斯,尊敬的副总裁和Gartner的分析师透露前预测未来代表cio和商界领袖面临的主要机会和威胁。
关键的外卖
到2027年,完全虚拟工作区将占30%的企业投资增长的metaverse技术经验,并将“重新定义”办公室。“如果投资metaverse沉重地走到重新工作经验,然后我们可以改变在工作中合作意味着什么。”
到2025年,组织纠正记录收入性别差距将女性的消耗减少30%,减少人才短缺的压力。“支付是磨损的主要因素,和真正的股权减少有毒的工作文化。超越道德系统的参数和过程。”
到2025年,没有可持续的人工智能(AI)实践,AI将消耗更多的能量比人类劳动力,大大抵消碳零收益。“人工智能是一个双刃剑可持续性源,它将至关重要,cio能够衡量收益和损失。”
到2026年,市民引导拒绝服务(cdo)攻击,使用虚拟助手关闭操作,将成为增长最快的形式的抗议。“虚拟个人助理功能简化运动反对组织。”
到2025年,股东接受”月球探测器“投机性投资将增加一倍,使他们一个可行的替代传统的研发花加速增长。“投机性技术投资是必不可少的。能冠军”月球探测器“文化”。
学习五个额外的Gartner预测的新闻稿“Gartner发布预测IT组织和用户在2023年及以后。”
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