百分之二十八的消费者计划这个假期少花钱,只有10%计划花费超过前几年,Gartner的一项调查显示,公司预期的消费者支出更多,绝大多数消费者的注意,这是一个品牌提高价格由于的结果通货膨胀。

Gartner调查了306名消费者在2022年7月,发现将近一半(48%)的消费者将开始在十月或十一月这个假期,现在16%的消费者购物的节日礼物。

“虽然消费者增加了他们的可自由支配的开支在过去的几年中,通胀压力是影响他们的支出计划这个假期,”说Kassi Socha分析师主任ag亚博 。“这犹豫的预算,再加上新从消费者对他们的假日购物时间,将挑战营销人员而言,有一个开启的方法,将压力omnichannel收养的必要性。”

通货膨胀对消费者剩余的首选,价格(65%的受访者)价值(53%)和免费送货(51%)确定的三大因素在假日购物决策这一季他们的礼物。

时明确消费者在购买什么,节日购物者发现礼品卡作为最高的类别为礼物,其次是服装和配件,玩具和游戏,食品和饮料。超过75%的假日购物者期望看到少,或相同数量,折扣是去年的假期。

加强和优先搜索投资愿望清单功能

受访者表示,购买礼物的灵感主要始于接受者提供一个愿望清单或购买他们过去帮助潜在的礼物馈赠者在正确的方向上(见图1),消费者也转向搜索第一个在线评论或品牌沟通。

总的来说,一个或多个社会媒体渠道为18%的消费者是灵感的来源,但混合是跨越平台。

“礼物捐赠者可以通过哪些渠道寻求灵感正在激增,但消费者仍然相信他们的朋友,家人和搜索来指导他们,“Socha说。

营销人员必须消除Omnichannel摩擦将店内的数字

绝大多数消费者网上购物在2022年假期,有21%打算网上商店比店内今年和2021年相比。

百分之三百零八的假日购物者计划利用一个或多个混合购物服务,如路边小货车或当天送货。消费者关注网上购物,免费航运也是一个顶级的考虑,而26%的愿意支付航运如果担保或加快准时交货。

“零售数字营销领导人进行了投资到omnichannel数码产品的高度大流行期间将继续经历增长随着消费者采用这些产品上升,“Socha补充道。“在线体验,是否开车去现场检测交付,或开商店流量,对假日购物成功至关重要。”

Gartner的客户报告中可以了解更多”使你的2022年假日营销与消费者的见解”。Gartner指南中了解更多。”衰退剧本的市场领导者。”

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