我们把新闻和突出的2023年Gartner营销研讨会/ Xpo本周发生在科罗拉多州丹佛市。下面是一组关键的公告和见解的会议。从第一天下面是外卖。
2天,我们强调成功的品牌领导人的优先级,如何解锁的价值的第一手数据,整合电子商务操作的样子和上面的数字营销趋势今年零售。每天一定要检查这个页面的更新。
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2023年5月23日,科罗拉多州丹佛
Gartner营销研讨会/ Xpo 2023:第二天集锦
重要公告
成功的品牌领导人的3个重点(&如何实现)
朱莉·里夫斯提出的Gartner分析师,高级主管
品牌领导人正面临着一个永无止境的任务清单,在不久的和短期的。在她的会话,朱莉·里夫斯Gartner分析师高级主管,共享新2023 Gartner品牌调查的数据来说明什么是最成功的品牌领导人优先。
关键的外卖
- “品牌领导人正面临内部和外部的挑战:
- 报告他们的最高61%的企业领导人有不切实际的期望品牌投资的影响。
- 82%预计经济和商业环境极大地挑战他们的组织的能力,以满足他们最重要的品牌战略目标。”
- 报告他们的最高61%的企业领导人有不切实际的期望品牌投资的影响。
- Gartner的研究发现,成功的品牌领导人优先考虑三个关键领域:
- 创造和交流分化价值:品牌领导人知道品牌差异化的力量,然而,许多不要表达品牌定位清晰而一致的时候。正式定位声明这个优先级是解锁的关键。
- 教育高级领导:尽管强大的说书人,品牌领导人并不总是优先考虑品牌优势和限制高层领导沟通。品牌健康测量是推荐的方法。
- 限制品牌的变化:少即是多的限制更改品牌的重要性。通常,品牌治理是一个痛处,品牌领导者,但让用户看到现有的品牌的可能性降低了他们要求的变化。
它不是太迟加入会议!
整合电子商务业务推进营销机器
提供的Ant Duffin, Gartner分析师,高级主管
预计百分之五十一的CMOs加强其电子商务业务在未来18个月,以满足客户的快速发展的需要,但很多人会斗争。在他的会话,蚂蚁DuffinGartner分析师高级主管,介绍了电子商务的概念,操作,或DigiComOps,如何将它们作为更广泛的业务操作的一部分。
关键的外卖
- “电子商务销售到2030年将翻一番。电子商务操作,或DigiComOps,是增长的一个重要组成部分。”
- “DigiComOps是营销的一个子集,销售和RevOps,不是一个独立的实体。”
- “CMOs可以建立DigiComOps通过专注于三个关键属性:
- 全面的端到端执行:”,而不是孤立地执行电子商务策略,打破竖井通过建立共享的kpi,跨功能管理和工作流编排执行在所有数字商务航线市场。”
- 功能的所有权:“缺乏透明度对谁拥有电子商务营销领导人。这是一个团队运动的所有权和参与跨职能的球员需要使达到最佳状况,以确保有效的执行。”
- 操作功能:“重要的是营销领袖优先级和目标的人,过程,技术投资加强必要的功能来支持DigiComOps。”
101年的第一手数据:发现甲方数据策略适合您的组织
由约瑟夫•Enever Gartner分析师,高级主管
有如此多的变化影响客户数据的收集和利用,很难知道从哪里开始,如何有效地计划未来。在他的会话,乔EneverGartner分析师,高级主管讨论了CMOs可以导航利用2023年的第一手数据的挑战。
关键的外卖
- “CMOs预计2023年利用自身的数据增加的挑战。”
- “有三个主要的力量在起作用,使营销人员很难收集第一手数据:1)数据隐私法规和技术变化,2)消费者信任和感知,3)数据弃用”。
- “四个策略和例子可以帮助营销人员展示自身的数据在他们的组织的价值包括:
- 客户体验(CX)和行程编排:仔细检查数据从自身的见解会通知决定改善CX和提供个性化推荐的旅程。
- 广告和目标:使用直接和间接目标发展的第一手数据。没有观众,伙伴关系和上下文数据针对通过自身的数据创建的所有受益的见解。
- 人工智能,分割和见解:第一手数据是营销机器的燃料以及分析能力。认识其重要性在你的预测能力,细分并提供见解支持决策。
- 测量和归因:综合自身的数据可以直接用于理解运动性能测量和归因,而反过来,模型匿名观众表演。”
2023年零售数字营销趋势
主任由Kassi Socha分析师,Gartner
有重要影响消费行为的转变,数字营销的最佳实践在奢侈品品牌中,monobrand和多品牌零售行业。在她的会话,Kassi SochaGartner分析师主任,概述了关键趋势和零售行业的创新及其对CMOs的营销策略的影响。
关键的外卖
- “很多消费者感到越来越大的压力,以满足的生活成本上升,影响他们的态度和行为。”
- “消费者正在削减可自由支配开支,忠诚和品牌不可知论者越来越少,并采用混合购物进一步实践。”
- “打击这些消费行为、零售营销领导人必须:
- 发展数字渠道策略驱动采集和增长:利用领先的社交媒体平台驱动高视频订婚。定义一个新兴平台战略,如metaverse和非功能性测试。
- 重置忠诚努力留住现有客户:扩大忠诚计划受益于事务的经验。简化信息通过转向一个分级计划,购买容易转化为奖励。
- 减少omnichannel摩擦来提高混合购物体验:使客户滤波器和数字保持店内库存。增强应用程序体验既是店内和数码购物工具。”
关于Gartner
Gartner Inc .(纽约证券交易所:它)提供了可操作的、客观的了解高管和他们的团队。我们的专家指导和工具使更快、更明智的决定和更强的性能在一个组织的关键任务的优先级。要了解更多,请访问gartner.com。
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