百分之六十四的消费者已经确定了试图保持他们的工作和自我独立,根据Gartner公司Gartner Inc .在2021年10月1752名消费者的调查发现了消费者对营销人员在2022年的文化趋势。

“营销人员负责战略规划,目标定位、消息传递和企业责任项目可以使用这些趋势更好地调整他们的计划重点文化问题和消费者行为和态度的变化,”说凯特Muhl分析师的副总裁Gartner公司的营销实践。

Gartner调查结果显示五个趋势,营销人员应该保持重要输入2022,包括:

个人革命:大流行是一个无意的社会实验,为消费者创造空间要求大问题和测试替代方式

更少的人将他们的身份与他们的工作或职业。这是很明显的,美国劳工部报告说,创纪录的450万工人,或3%的劳动力,2021年11月辞职,匹配9月创下的纪录。Gartner的调查还显示,51%的员工承认执行个人任务在工作时间比以前更频繁的大流行。

“市场营销人员必须认识到,消费者正处在一个精疲力尽的实践和精神检查。这提供了一个机会让自己的品牌主持人的变化,”Muhl说。“消费者重视自己更多。正因为如此,品牌必须强调他们的价值观,讲的话题,包括真实性、身份和自尊。”

时间隧道:社会经验的反思,可能性和意义

百分之七十七的消费者报道经历一些失真的感知时间的步伐,由创Z(91%)和千禧一代(88%)。同时,66%的消费者说他们很难做长期计划或流感大流行期间的生活变化在某种程度上。营销人员必须欣赏深厚的文化转换进行关于时间和精益品牌价值,回答消费者渴望控制、健康和现实。

寻求真诚:社会分层和上下文的特性和传统媒体是累人的。消费者寻求直接的反应

Gartner的调查发现61%的消费者观看或收听娱乐放松或安慰,“其次是41%确定“逃离,或停止思考,现实”,33%“体验有趣的时刻。“随着这些见解,市场营销人员必须认识到,许多消费者更感兴趣的是简单,简单的故事情节比以前。

“教训营销领导人是尽其所能减少心理负荷。这不是增加情感投入或亲密。现在,营销人员必须专注于简化信息和简化消费者之旅,“Muhl补充道。

Omnichannel Flex:消费者切换和混合网络和面对面的经验远远超过了购物领域

必要性促使消费者在新的数字平台,但方便让他们。百分之三十九的消费者声称新享受便利的上网或做事情几乎在各个领域的生活,比2020年增长了6%。与此同时,57%的消费者认为他们的在线或离线虚拟经验不足的替代或亲身经历,比2020年增长了17%。

营销者必须继续投资于客户接触点和产品,允许混合网络和面对面的交互模式和选择而差异化品牌定位omnichannel选项不仅作为一种获得安全与运动控制,同时也作为一个路径来安慰。

国内第一:“倍”常态,消费者已经定居——,——一个以家庭为中心的方法来生活

消费者正在计划他们的home-centricity扩展超出了封锁,58%的受访者认为大流行将产生持久的影响他们如何思考和管理本国(较2020年增长了12%)。

“市场营销人员必须更新他们的理解围绕着家背后的关键因素,”Muhl说。“在未来一年,它将减少对消费者避免威胁和更多的消费者参与关于经验的成本效益分析。”

有鉴于此,营销者应该开发产品和购买渠道,结合这个美国生活方式和强调自己的品牌价值观的方面说,消费者寻求安全,安全和宁静。

Gartner的额外信息可以为商家客户的报告:2022年美国消费者和文化趋势。

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