B2B销售到2026年,65%的组织将从数据驱动决策的基础,使用技术,将工作流、数据和分析,根据Gartner Inc .市场快速增长的虚拟销售由于急于大流行。

销售总监(公民社会组织)想现代化他们的虚拟销售策略应该建立一个技术堆栈基于三个关键属性:改善买家参与,数据驱动的卖方行为和简化的卖方工作流程(见图1)。

Gartner调查了168名销售领导人在北美,欧洲和亚洲/太平洋从11月到2021年12月收入突出关键趋势技术堆栈,如采用水平,当前值,和未来的重要性。

“平均虚拟销售技术堆栈包括13个技术,”说丹·戈特利布高级主管分析师Gartner销售领导实践。“通过投资技术与典型的交易速度和复杂性,公民社会组织将提高满意度,采用虚拟销售技术的好处。”

“投资于虚拟销售科技现在需要减速加速的经典案例。精心设计,专用虚拟销售技术堆栈将帮助销售团队更多的预测数量,”说克雷格·罗森博格,尊敬的Gartner的分析师销售副总裁领导实践。“如果公民社会组织看看那些时刻在三个关键支柱(改善买家接触,适应策略基于数据,并简化卖方工作流),机会改善卖方执行很快可以揭示自己。”

公民社会组织必须专注于设计一个专用的虚拟销售技术堆栈,帮助卖家执行基本的虚拟销售能力。如前所述,三个关键的属性包括:

提高买家接触

虚拟销售技术帮助卖家提高客户参与创新的方法促进会议(例如,视频会议,视觉协作),与客户和异步交互虚拟销售环境中(例如,视频通讯、数码销售房间)。创新技术可以加速卖家开发虚拟客户互动的技能。

简化工作流程

虚拟销售技术简化日常卖方工作流通过自动化耗时的任务(例如,电子签名、销售参与应用程序)和简化卖方的用户体验(UX)的技术。缺乏卖家数字灵巧容易破坏技术的成功采用。创新技术供应商明白让卖家爱上他们的产品需要将技术嵌入到卖方高度详细的日常工作流程。

采用数据驱动的卖方行为

虚拟销售技术装备卖家与涉众和公司数据生成情境中意识到的见解影响消息传递、工作流和策略(例如,谈话的情报,帐户平台)。因为卖家往往最低数据能力在企业中,创新技术必须帮助卖家理解和激活数据点。

Gartner建议公民社会组织评估新兴技术支持两种类型的B2B事务:

• 体积和速度:通常在执行销售周期短(小于3个月),对小型交易规模(不到25000美元),与一个小购买委员会(少于6涉众),通常对产品较低的复杂度。
• 企业:通常在执行销售周期较长(六个月以上),对于较大的交易规模(超过125000美元),与一个大型收购委员会(8 - 11涉众),通常对于复杂的产品。

附加信息可以Gartner销售领导人客户报告中:介绍虚拟销售技术堆栈。

Gartner方案和销售领导人会议

销售领导人面临前所未有的B2B购买行为的变化,顾客的期望、技术和人才需要驱动的结果。在Gartner方案&销售领导人会议几乎发生在5月17 - 18,2022年,销售领导人将从最新的研究和Gartner专家覆盖销售人才,客户购买行为、帐户的营销策略和利用数字频道。在Twitter上关注新闻和更新从事件# GartnerSales。

Gartner的销售领导者

Gartner销售领导人提供正面的销售和他们的团队的见解,他们需要解决关键任务优先级建议和工具由于推动增长的压力不断加大,通过新的和现有的客户。与广泛的定性和定量研究,Gartner销售领导人帮助销售团队作战商品化和定价采购、开发关键经理和卖方的技能,提升销售的价值交互,开启现有的增长潜力,优化销售团队支持。Gartner遵循新闻和更新的销售实践推特和LinkedIn使用# GartnerSales。媒体的成员可以找到更多的信息和见解Gartner销售编辑部亚博国际官网登录。