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Gartner术语表

客户经理

一个客户经理是一个员工负责开发和维护客户关系,促进满意度和保留。账户经理监督整个客户生命周期,不仅与客户合作,确保使用和满意的产品或服务,还研究和提出新的解决方案,可以使客户产生更大的商业价值。

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