销售技术的未来在于将你对创收的看法从销售团队扩展到所有面向客户的功能。因此，销售技术将成为收入技术，其中包括涵盖买家参与、核心工作流应用程序、销售支持、销售运营、基础设施和第三方数据的技术。
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销售技术的未来是什么?
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收益技术是新的销售技术
销售组织长期以来一直利用技术来提高销售者的生产力，但现在越来越专注于改善整个端到端收入流程。要优化你的收入技术路线图，首先要审计你的销售技术堆栈的状态。
下载收益技术框架到
- 发现推动销售组织收入增长的核心技术。
- 识别当前销售技术堆栈中的潜在差距。
- 评估技术以解决差距，并加速实现最终的收入驱动技术堆栈。
现代销售技术战略的组成部分
销售和收入领导者必须将他们的技术战略定位为一个综合的催化剂，而不是一个并行的举措，以便在中断的情况下产生更多的渠道，完成更多的交易，扩大客户钱包的份额。但要做到这一点，首先要将你的销售技术战略演变成收入技术路线图，该路线图由支持端到端收入流程的技术组成，并集成到所有功能中。
- 收益技术策略
- 销售技术趋势
- 销售技术堆栈设计
为了在这个竞争激烈的数字化B2B购买环境中成长，你需要积极的技术投资，旨在在整个客户生命周期内为客户提供价值、信息和产品。虽然销售技术专注于提高卖家的效率，但收入技术战略对于以下方面至关重要:
- 帮助买家和卖家/销售组织采用新技术
- 使用自动化、人工智能(AI)和机器学习(ML)
- 放大有效的，缩小无效的
增长需要基于以下三个属性的收入技术战略:
跨职能的定位:实现高管、运营和业务技术专家利益相关者的联盟，以共享数据、工作流和分析，以优化业务如何跨系统运行。
收益技术堆栈:设计一个收益技术堆栈，通过消除单调的技术工作，简化面向客户的角色的工作流程需求，并提供可定制的构建模块来满足每个业务单元的需求，从而实现成果。
公共数据:开发特定的用例，用于共享客户数据，通过在整个收入技术堆栈中编排数据和工作流，为客户提供价值。
采用创新技术和实践为收入组织提供了竞争优势，因为它实现了新功能，如超自动化、人工智能和机器学习。这些功能影响了组织的一些核心优先事项:管道生成、卖家执行和客户增长。
然而，优先投资技术是具有挑战性的，特别是在“销售技术混乱在这种情况下，供应商市场正在从广泛的类别转向具有广泛功能组合的供应商的狭窄列表。除了审计你的收入技术堆栈的价值，控制混乱的最好方法是持续监控技术趋势和供应商格局，特别是在合并和收购合并提供商的情况下。
有效的收益技术堆栈设计需要执行、运营和业务技术专家利益相关者之间的跨职能协作。该堆栈集成了贯穿销售、营销和其他职能的组织优先事项，以技术愿景和投资推动增长。收入技术路线图将当前状态与理想的未来状态联系起来，并规定了如何弥合人员、流程、技术和数据之间的差距。
优化的收益技术堆栈分为三个支柱:
- 技术堆栈的采用由三个因素驱动:以用户为中心的支持、工作流设计和文档以及供应商管理。
- 数据管理包括在整个堆栈中运行端到端流程、工作流和分析所需的必要数据质量、治理和编排的设置。
- 技术堆栈人才指的是管理技术堆栈和部署自动化、人工智能和机器学习等先进技术所需的运营、实现和人才。
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常见问题
销售技术和收入技术的区别是什么?
销售技术主要集中在提高销售执行或自动化，提高销售效率。采用销售技术的主要驱动因素包括用户体验和最终用户参与度的改进和创新，更多的集成，更多的采用和应用预测和规范性分析见解。
虽然销售技术的重点是提高卖家的效率，但更广泛、更积极的技术投资水平对于增加收入是必要的。现代面向客户的组织利用技术在整个客户生命周期中向客户交付价值、信息和产品。收入技术是一套解决方案、应用程序和平台，用于实现端到端收入流程的自动化。
什么是销售技术堆栈?
一个组织的销售技术堆栈是用于实现端到端收入流程自动化的基本技术的集合。这些技术涵盖用户参与、应用、销售支持、销售运营、基础设施和第三方数据，是可预测、高效增长的基础。
如何在销售中使用技术?
随着销售变得越来越虚拟，公司也变得越来越虚拟加大对销售技术的投资．高德纳(Gartner)最近的一项调查发现，首席销售官预计，到2022年，他们的销售技术预算和虚拟销售人数将增加20%。市场正在迅速增长，并以指数方式加速虚拟的销售由于大流行和新的工作方式。以下技术被认为是“必要的”，因为它们支持销售的基本原理，而不考虑交易速度和复杂性。
- 客户关系管理技术:自动化销售活动、流程和管理职责
- 收入数据解决方案:由市场情报、账户和联系人数据组成;利用洞察和倾向信号，将潜在客户和客户帐户和联系数据进行优先级排序，并集成到日常卖家工作流程中
- 视频会议:创建安全、感官丰富的虚拟会议，买家可以轻松加入，卖家也可以轻松主持
- 合作伙伴关系管理:一种间接合作伙伴占收入很大比例的工具，装备转售合作伙伴，帮助最终客户完成购买和所有权周期
- 电子签名:更快的处理时间和更低的管理和存储费用
技术在销售中的作用是什么?
销售技术必须支持组织的目标，例如数字化转型、管理灵活的工作，以及将买家和客户体验(CX)置于旅程的中心。它们还必须有助于缓解不可预测的、有可能颠覆业务流程的市场和经济状况。受青睐的销售技术可以帮助组织降低风险，建立管道，并通过改进的CX提高收入结果。最近，由于经济的不确定性，人们重新关注优化流程以提高弹性。