什么是数字营销策略?

对于大多数组织来说，数字营销在推动业务增长方面发挥着越来越重要的战略作用。一流品牌不懈地致力于优化数字营销渠道，融合数字和实体体验，并采用可以提供竞争优势的新兴技术。最近，大流行从根本上改变了客户参与偏好，并将数字体验提升到社会和商业关系中的关键角色。

数字化不再仅仅是加强客户关系的一种手段;它是与目标受众建立新联系的主要媒介，无论是员工、商业伙伴还是有社会影响力的人。

数字营销策略需要有意义的、个性化的、通过多个渠道与客户进行互动。为了最大化数字渠道和参与度的价值，以及它们对客户不断变化的数字行为的影响，营销人员需要全面规划、执行和评估数字营销工作的影响。

多渠道是指使用多个渠道与客户和潜在客户进行沟通的营销实践。一流的数字营销人员通过利用多渠道跨越目标受众的众多接触点来推动业务增长。

其中包括网站、付费和有机社交媒体、搜索和显示广告、电视、OTT流媒体、数字视频、电子邮件和移动营销(如短信、推送通知、应用内消息和消费者消息应用，如Facebook Messenger和WhatsApp)，以及支持语音的终端(如智能扬声器和基于智能手机的虚拟个人助理)。

扩大个性化内容和体验的交付是营销在推动有效的数字体验方面最重要的角色之一，并且必须将个性化方法与整体多渠道营销目标相一致。然而，根据高德纳(Gartner)的研究，63%的营销人员在向客户提供个性化体验方面面临中度或重大挑战。

挑战在于如何将客户对“正确”的体验与数字营销人员衡量并优化“正确”的能力联系起来。在Gartner最近进行的一项个性化调查中，86%的受访者表示，他们愿意接受品牌的一些个性化沟通，但55%的受访者表示，如果一个品牌的沟通方式让他们觉得有侵犯性，他们就会停止做生意。另有40%的人表示，当他们认为一个品牌的传播无关紧要时，他们就会停止做生意。

有了这样一个细微的界限和巨大的后果，区分好的和坏的个性化，难怪这个话题继续推动数字营销领导者的目标，作为他们数字营销战略的关键要素。

数字广告包括展示广告、视频广告、移动广告和社交广告。要想成功，数字广告必须在相关渠道上使用适当的时机、背景、内容和语气与受众进行沟通。付费搜索特指搜索引擎和其他网站上的广告;广告是基于特定搜索查询的内容和上下文呈现的。

由于宏观经济的混乱和消费者行为，以及广告技术、服务提供商和代理机构、新格式和平台、数据和测量合作伙伴的不断发展，负责广告的数字营销领导者处于快速变化的前沿。他们还必须面对诸如不断变化的隐私法规和cookie弃用等问题。

数字广告对于现代品牌的成功至关重要，无论是提高知名度还是推动销售。这一成功的关键是关于潜在客户和客户在线行为的数据的可用性，这有助于您定位和个性化营销活动。

然而，不断变化的消费者隐私法律和数据使用法规正迫使数字营销领导者改变他们收集、存储和使用这些数据的方式。cookie的弃用和对第三方数据的限制将改变广告的购买、定位和衡量方式。

要限制隐私法规和更改对cookie的影响:

• 在你的团队中拥有、指派某人或找到一个值得信赖的合作伙伴，以跟上关于隐私变化、cookie和第三方数据监管及其对品牌业务影响的最新消息

• 通过锁定核心客户和与战略上重要的媒体合作伙伴建立直接购买关系，建立第一方数据资产

• 与合作伙伴和法律团队合作，确保用户数据收集和数字媒体激活的合规性

• 与媒体公司以及成熟的和新兴的技术公司合作，测试新颖的定位策略，如谷歌的主题、上下文定位和数据无尘室，以减少cookies丢失对现有媒体策略的最终影响