客户服务和支持
客户服务和支持领导人正面临新的经济不确定性作为劳动力短缺,供给约束和通货膨胀阻碍经济试图摆脱大流行。单独这些挑战可能不是新的服务领袖,但他们的共同影响造成的经济逆风服务领导者必须准备地址,以避免金融的影响。首席财务官已经采取必要措施,以确保他们的业务仍然是可行的。然而,服务的领导人必须开始积极的方法在保护它们的功能从无功成本削减措施,可以长期损害的功能。在这免费客户服务网络研讨会,Gartner专家将讨论进攻策略,服务领导需要减轻和繁荣的经济不确定性。
学习如何保持竞争力在人才紧俏的劳动力市场
不会过时的服务功能,优化成本和提供优良的客户和业务成果
获得指导确保投资自助服务技术的紧缩预算
回到这个网页看这个网络研讨会。联系我们在gartnerwebinars@gartner.com查看这个问题研讨会。
杰森Barberio
老校长,咨询
Jeffrey S Schott
副总裁,团队经理
Rupinder Chandhok
导演分析
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