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客户服务和支持
部署聊天机器人满足自助服务的要求
随需应变
|1小时
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在过去的10年里,聊天机器人已经发展成为一个关键技术组件的服务组织的自助服务的策略。客户服务和支持(CSS)领导人期望从技术投资收益的价值,包括聊天机器人,提供非凡的客户体验。CSS设计chatbot领导人如何交付指数节约成本和改善残雪吗?加入这个免费的在线研讨会Gartner的专家小组讨论如何CSS领导人聊天机器人可以有效地实现和规模,以满足组织自助服务的目标。你也会发现聊天机器人应用程序如何提高ROI。
讨论主题:
- 发现世界的聊天机器人作为一个组织自助服务战略的关键组成部分
- 学习成功的司机聊天机器人应用程序
- 聊天机器人满足自助渠道需求规模如何
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主持
安德鲁·舒马赫
老校长,咨询
乌玛Challa
老主任分析师
伯尔尼艾略特
尊敬的副总裁分析师
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