客户服务和支持

Gartner 2022愿景领导客户服务和支持

随需应变
|1小时

客户服务和支持领导人面临一系列挑战,包括一个竞争激烈的人才市场上,客户交互偏好的变化,增加服务在推动忠诚的影响。客户中心仍然是一个组织的基石的重点,所以客户服务和支持领导人必须找到新的,创新的方法来证明价值回业务,增强客户的结果。这个免费的在线研讨会看着进步的客户服务和支持的战略领导人2022年纳入其战略计划。

讨论主题:
  • 知道大多数自助旅行失败,如何让你的客户在自助
  • 设置您的组织成功改变你的人才策略
  • 确保积极的服务策略有效地推动客户忠诚度

回到这个网页看网络研讨会。联系我们在gartnerwebinars@gartner.com在看问题上。

主持

乔纳森•施密特

老校长,咨询

主机

安德鲁·舒马赫

老校长,咨询

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