客户服务和支持
客户服务和支持领导人面临一系列挑战一个流行后的世界。他们面临的新方法永远工作在一个混合模型,一个竞争激烈的人才市场,预计它们是如何工作的更大的灵活性,和自由的代表。组织维护一个僵化的环境风险较高的员工不满和营业额。工作变成了永久的混合模型,服务和支持领导人将需要实现新的战略,使灵活的工作环境和员工价值主张跟上工人的期望。加入这个网络研讨会学习策略和劳动力管理主任史蒂夫·科蒂和劳动力管理经理但丁里奥斯的家得宝(Home Depot)创建了一个灵活的工作环境,平衡客户的需求和优化员工的经验。
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乔纳森•施密特
老校长,咨询
艾米丽Potosky
老校长,研究
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