- Gartner的客户吗?登录为个性化的搜索结果。
客户服务和支持
Gartner主要趋势塑造未来的客户服务和支持
随需应变
|1小时
客户服务和支持(CSS)组织将会在未来比今天明显不同。CSS领导人应对新业务优先级,不断变化的客户期望和技术的进步,需要调整策略和投资占主要趋势影响未来的功能。加入这个免费的在线研讨会Gartner的专家小组的主要趋势塑造未来的客户服务和支持。我们还将探索服务机构如何从无功成本中心转向客户价值预测司机。
讨论主题:
- 趋势将产生最大的影响在未来3 - 5年的客户服务和支持
- 获得可行的研究见解支持组织的战略计划
- 领先来中断客户服务和支持的组织
回到这个网页看网络研讨会。联系我们在gartnerwebinars@gartner.com关于注册或看问题。
主持
黛博拉·阿佛德
老主任分析师
克雷格莱利
老首席分析师
艾米丽Potosky
老校长,研究
埃里克·凯勒
老主任,研究
已经注册?请重新输入您的电子邮件地址,点击“继续”参加网络研讨会。