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客户服务及支援
Gartner Panel: 2023年客户服务领导者的首要任务
随需应变
|1小时
在一个不断变化的世界里，客户服务和支持领导者继续面临着各种各样的挑战，包括竞争激烈的人才市场、客户互动偏好的转变，以及服务在推动忠诚度方面日益增长的影响。在最近的Gartner 2023年优先事项调查中，283名客户服务和支持领导者被问及他们今年最紧迫的优先事项和主要挑战。89%的服务领导者告诉我们，成为一个价值驱动的服务和支持组织是他们在2023年及以后的期望。服务领导者必须找到新的创新方式，向企业展示价值，并推动提高客户成果。参加这个免费的网络研讨会，与高德纳专家小组一起讨论服务领导者面临的挑战，以及他们在2023年实现业务目标可以采取的行动。
•发现2023年客户服务领导者的首要战略重点
•揭示服务领导者面临的主要挑战
•学习实现2023年业务目标所需的关键战略
返回此网页观看网络研讨会。联络我们:gartnerwebinars@gartner.com有关于注册或观看的问题。
主持
乔纳森•施密特
高级校长(谘询)
布莱恩•韦伯
导演分析
克里斯托弗Sladdin
高级校长(谘询)
丹尼尔·奥沙利文
导演分析
