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客户服务和支持

Gartner高级2023年客户服务技术的发展趋势

随需应变
|1小时

客户服务技术的局面正在迅速改变,新的跨渠道和优化技术,语音客户的工具、基础设施技术和员工参与。Gartner专家进行了一项调查在数以百计的服务领导人在全球范围内更好地了解最新的技术采用趋势以及当前和未来的价值这些技术交付他们的组织。加入这个免费的在线研讨会我们深入研究本研究的实时搜索结果,包括特定的技术如何使用和感知价值随时间变化趋势。

  • 基于数据洞察到2023年关键技术趋势

  • 了解其他客户服务功能为未来投资

  • 探索新技术,如生殖AI,影响服务功能

回到这个网页看网络研讨会。联系我们在gartnerwebinars@gartner.com查看这个问题研讨会。

主持

j。j Moncus

主要研究

革命制度党Rathnayake

老主任分析师

主机

劳伦·维伦纽夫

老校长,咨询

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