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信息技术
生成人工智能在客户服务:部署,飞行员,和最佳实践
随需应变
|1小时
生成AI (GenAI),包括大型语言模型和ChatGPT,正在创造一个剧变客户服务交付和提供重要的新机会。然而,许多这些解决方案还没有准备生产使用。接受改变的领域包括操作改进,代理性能、应用程序设计、自我和辅助服务,设计和开发,用户体验监测。所有这些机会和受影响的地区,企业如何规划有效地发展路线图?这个免费的在线研讨会将回顾新兴生成AI用例和部署,供应商的方法,成功和失败的例子。我们还将指导企业如何规划他们的路线图,他们应该准备的基础数据和组织变化最好的利用这些机会。
了解当前和未来的客户服务的GenAI
获得当前GenAI部署失败的教训,成功,和风险
学习企业规划者应该开发路线图
回到这个网页看网络研讨会。联系我们在gartnerwebinars@gartner.com查看这个问题研讨会。
主持
伯尔尼艾略特
尊敬的副总裁分析师
