有效的客户体验管理收益率更高的客户满意度,提高重复购买,和更少的抱怨。
下载信息理解:
- 的正确的方式和错误的方式质量团队诊断客户需求
- 有多少客户需求将增加在未来
24个月 - 数据建立客户体验管理的业务案例质量的组织
Gartner供应链的见解帮助供应链质量领导人意识到他们的目标与策略,最佳操作实践和创新。
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如何提高你的供应链客户体验
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供应链质量管理必须预测、连接、灵活和嵌入
COVID-19大流行和供应链产生的僵局导致了前所未有的消费行为和方式的变化公司完成工作,质疑现有供应链实践和质量保证过程。
组织的生存能力、适应和成长在这种环境下取决于他们作出快速反应的能力,而不牺牲质量。然而,近50%的员工承认跳过的全部或部分过程来加速他们的工作质量。
质量管理必须更加预测、连接、灵活和嵌入。
我们的研究将帮助公司改变他们的质量管理方法来有效地和有效地满足客户预期今天和明天。
您可以使用供应链质量管理的见解
Gartner的研究和见解帮助你提高质量管理策略的设计和执行交付业务价值。
2023年Gartner供应链专业™奖
Gartner的供应链专业™奖2023为突破供应链创新激励全球供应链转变。下载最新的奖报告阅读的例子供应链卓越行动。
成本质量行为准则
40%的质量领导人努力减少总体成本的品质。遵循三个简单的步骤降低成本的质量在你的组织中。
2023年Gartner供应链前25名
发现19年度排名世界优秀的供应链学习供应链卓越的标准。
如何创建一个供应链质量管理的文化
重建你的潜在文化生活和呼吸质量值。探索
4影响最大的司机创建一个文化的品质。
确保成功的质量管理软件(QMS)的选择
确保你选择最好的质量管理软件(QMS)为您的组织。按照4步骤为了确保正确的需求,功能,供应商支持和集成。
探索Gartner对供应链能为你做什么
Gartner供应链质量管理
案例研究
供应链会议经验
加入你的同行在Gartner会议上公布的最新见解。
供应链质量管理:常见问题
持续质量改进医院药学部()是什么?
医院药学部持续质量改进()是一个方法持续改进企业的质量的产品,服务或内部流程。
全面质量管理(TQM)是什么?
全面质量管理(TQM)是一种管理方法,重点是持续改进。组织参与所有成员专注于改善流程和产品,以增加客户或用户满意度。有很多策略、工具和技术,组织可以利用这种方法。
Gartner专家受信任的顾问为2500 +供应链领导人和高管
Gartner帮助组织成长和维护战略行动的所有权。做出正确的决策与信任的见解和客观的建议。