Gartner Peer Insights (GPI)是Gartner的一个由同行驱动的社区和评论平台，供技术终端用户分享他们的经验。为了确保不受商业影响，并提供最好的评论、问答和网络，Gartner Peer Insights被组织成由经过验证的技术领导者组成的社区，以及对企业软件和服务进行精心调整的评级和评论功能。
虽然每个同行的贡献都是主观的，反映了作者的经验和观点，但Gartner通过强有力的验证和审核流程，保持了其独立性和客观性的传统。通过发布和执行这些指南(GPI社区指南)，GPI旨在确保您理解并从GPI计划中获得最大的价值。
GPI社区指南管理着Gartner Peer Insights的以下功能:
Gartner保留随时更新本指南的权利，恕不另行通知。如果您在任何此类更改后继续使用高德纳同行洞察，则表示您同意这些更改。请定期查看更新。
欲了解更多关于本指南和GPI的信息，请联系peerinsights@gartner.com。
这些指南旨在管理您的同伴社区体验:
保密,虽然在Peer Insights平台上交流的所有内容都应保留在社区内，但您参与的在线对话和您提交的信息可能会被我们以汇总和匿名的格式使用，以告知我们在正常业务过程中的研究。
尊重,尊重社区成员。我们的一般经验法则是，在Peer Insights上对待会员的方式，就像你在现实生活中对待他们一样。
〇可恶的行为我们对仇恨行为采取零容忍政策。如果您基于种族、民族、国籍、性取向、性别、宗教、年龄或残疾宣扬暴力，或攻击或威胁他人，您的账号将立即被暂停。这种零容忍政策扩展到同行洞察计划中的所有内容和行为，包括帖子、评论、用户名和个人资料。
反垄断,所有共同体成员都有义务遵守所有适用的反垄断法并避免从事反竞争行为。如需进一步指导，您可以查看Gartner反垄断政策在这里。
〇个人意见社区成员所表达的任何观点都是他们自己的，不代表Gartner的观点。
〇决定连接您是否希望与任何特定的“社区”成员联系，由您自行决定。虽然Peer Insights为社区成员提供了一个相互联系和分享经验的平台，但我们不对这些联系过程中发生的事情负责。您同意采取合理的预防措施，无论是在您的在线交流中，还是在您可能安排的任何离线会议中。
资料私隐-会员资料(包括姓名和面孔)为每个会员专有;不要抓取成员信息(手动或使用脚本);不要向会员发送不请自来的宣传资料;未经会员明确授权和许可，不得发布或张贴其他会员的个人信息。想了解更多，请查看我们的隐私政策。
〇正确使用所有社区成员都应按预期使用平台的社区功能，并按照同行意见中的规定使用“如何使用”信息。
迁离社区-Peer Insights保留自行决定删除未能遵守这些社区准则的社区成员的权利。
社区内容的外部使用-任何对Peer Insights平台上发布的内容的外部使用，如果不是您的个人信息或贡献(包括调查/投票结果、Insight报告和社交卡片)，都可能需要得到Gartner的批准，并受Gartner内容合规政策条款的约束。
〇积分计划作为同伴社区的一个重要组成部分，积分计划是使成员参与社区并从社区中获得最大价值的众多功能之一。
会员可获得两种积分:贡献积分及礼品卡积分，可按以下方式兑换。由这些积分支持的讨论、投票和调查有助于会员每天参与、告知和教育彼此。
赚点:会员注册后可获300个贡献积分。会员可以通过参与调查、回答民意调查和回答问题获得额外的捐款和/或礼品卡积分。
具体参与活动可获得的贡献积分和/或礼品卡积分将在每项活动的描述中进行说明。
兑换积分:
贡献点
会员可以通过参与同行社区来兑换他们的贡献点。他们可以使用他们的观点来提出问题，贡献调查或讨论和/或创建民意调查。
礼品卡积分
100个礼品卡积分相当于1美元的礼品卡价值。会员只能通过手机App(适用于iPhone或Android)兑换礼品卡积分，以获得其他奖项(如礼品卡)和独家活动，详情如下。
礼品卡积分兑换
24小时内最多可兑换价值$30的礼品卡积分。
会员若在注册后90天内未获核实，其礼品卡积分将全部丧失，但其贡献积分仍可保留。超过90天未在平台上兑换礼品卡的同行社区成员将失去礼品卡积分，但保留其贡献积分。
请注意:我们的礼品卡提供商提供的“领取奖励”链接可能会根据您的兑换金额而过期。有效期届满后，您将无法领取礼品卡。
有关下载或使用手机应用程式的指引，请参阅帮助中心。
如需进一步协助:
有关礼品卡兑换事宜，请联络peerinsights@gartner.com。我们周一至周五提供电子邮件支持，并尽最大努力在两个工作日内回复每个请求。
GPI为技术终端用户提供了一个评分和评论平台，以分享他们的经验。在本文件中，GPI平台也可被称为“评审程序”、“评审”或“评级”。虽然每个评审都是主观的，反映了作者的经验和观点，但Gartner通过发布和执行这些清晰一致的社区指南来保持其独立性和客观性的传统，这些指南旨在管理GPI评审计划，并确保强有力的评审验证和审核过程。
这些指导方针为(i)网站的一般用户，(ii)提交评论的用户，以及(iii)产品在网站上列出和/或评论的供应商，规定了管理我们的评级和评论计划的规则，分为三个主要部分:
仅为本文件的目的，word市场指的是两者
我们也进行了详细的开发审稿人常见问题和供应商，旨在为我们的GPI评审计划中一些最常见的问题提供答案。
评审通过分享同行和其他有相关软件经验的人的意见，在教育潜在的软件购买者方面起着重要的作用。评论可以帮助买家做出更明智的决定，也为供应商提供反馈和对他们的软件或服务的有价值的见解。我们创建了一个网站，由经过认证的用户撰写的高质量、相关的内容，没有直接的利益冲突。
作为网站运营商，我们以软件和服务评论的形式展示我们的社区用户生成的内容。评论中所表达的真实观点是评论者的观点，而不是Gartner的观点。Gartner既不认可评审者所表达的观点，也不认可供应商对这些评审的回应。
要查看评论，只需搜索供应商/产品名称或浏览市场以查找供应商的产品和服务。如果您无法在特定市场中找到对某个供应商的产品和服务的评论，很可能是因为该供应商在该市场中没有提交和批准的评论。用户不需要是Gartner客户端才能访问这些评论，评审者也不需要是Gartner客户端才能提交Gartner Peer Insights评论。审稿人可以建立一个账户，免费向平台投稿。我们接受企业专业人士的评审，包括技术决策者、企业级用户、高管及其团队;但是，每个用户都将服从Gartner的验证和批准流程以及社区指南。请看下面关于如何在Gartner Peer Insights上发布评论的更多指导。
审查人员被要求指定他们希望在给定市场中审查哪些产品和版本。被评论的产品被列在发表的评论的顶部。如果提供了版本号，则在发表的评论的附加上下文部分中。
Gartner致力于为高质量的评审提供一个平台，并开发和维护了一个健全的评审质量保证(QA)流程，以实现这一目标。在发表之前，所有评论都要经过严格的QA过程，以确保发表的评论来自经过验证的来源，并提供有用的内容。所有评论都遵守社区指南，并且在验证过程中受到平等对待，无论评级或供应商如何。
对评论进行评估，以确定评论是否符合Gartner Peer Insights关于上下文、质量和相关性的标准。作为一个中立的内容平台，Gartner Peer Insights依靠评测者提供准确和诚实的软件体验细节。虽然我们不试图确定评论的真实性或认可所表达的观点，但我们可以在任何时间以任何理由对评论进行评估;我们可以自行决定删除我们有理由认为违反这些社区准则的评论。
为了在Gartner Peer Insights上发表评论，审稿人必须:
除了验证审稿人身份之外，我们还会评估审稿人的内容，以确定审稿人是否符合Gartner Peer Insights关于上下文、质量和相关性的标准。此评估仅旨在确保评审与我们的指南保持一致，并不意味着以任何方式改变基础评审的原始含义和意图。GPI保留自行决定拒绝对不符合本指南的审查的权利。请注意:在这个时候，评论必须只用英文写。GPI利用以下准则来确定审查中提交的内容是否符合我们的发布标准:
具体和相关
是平衡的
公平和尊重
是原始的
不要泄露个人、机密或敏感信息
Gartner的验证过程旨在确保所有评论都是真实的、可读的，因此，一篇评论从被批准到发布到网站上可能需要几个工作日的时间。
我们的评论团队评估通过我们网站提交的每一篇评论。我们对每个团队成员进行调查程序培训，并要求他们验证每个审稿人的身份，识别潜在的利益冲突，并确保提交的审稿人符合我们的指导方针。每个月都有成千上万的评论提交，我们继续发展和磨练我们团队在这一领域的专业知识。
我们的团队经过培训，在验证评审时保持中立和公正。我们对待五星评论分享积极体验的方式，与我们对待一星评论分享消极体验的方式完全相同。作为中立的在线内容平台，我们不能删除经过认证的审核者的意见或声明，除非我们自行判断认为该意见或声明违反了本指南或我们网站上的其他条款。
为了加强这一地位，我们的审查团队仍然独立于我们的销售和关系团队和计划。评审团队平等对待所有供应商(客户或非客户)，确保所有发布的评审都经过相同的流程品质保证程序。当涉及到我们的审查计划时，我们认真对待我们的法律和监管义务，并继续确保我们的所有政策和实践符合最新适用的法律、法规和行业标准。
一个评测表达的是一个有使用某个软件产品经验的人的意见。当评估软件产品的一组评审时，考虑以下因素是很重要的:
虽然发布的评论并不是为了向读者提供具体的行动方针，但它们为买家提供了一个重要的工具，帮助他们做出明智的决定。在评估一篇评论的内容时，要自己判断，并根据所有可获得的信息做出决定。
要了解更多关于如何最大限度地利用评论的信息，请阅读我们的博客使用Gartner Peer Insights选择企业软件。
我们努力为遵守我们社区指南的审稿人提供一个论坛:
请报告违反上述准则或以其他方式干扰他人获得上述经验的能力的行为联系让我们开始调查。违规者可能会受到我们酌情决定的处罚，包括对供应商资料的评论或拒绝访问网站。
GPI从各种来源获得其评论。我们通过直接外联的方式收集个人的评论，包括使用或不使用激励措施。我们也可能从访问Gartner Peer Insights的个人那里寻求评论。许多技术供应商还鼓励他们的客户在Gartner Peer Insights上诚实地审查他们的解决方案。
提供“名义激励”作为一种鼓励提交评审(无论它们是积极的还是消极的)的手段被广泛认为是常见的行业惯例。简单地说，激励有助于激励软件用户留下评论。如果我们只发布那些没有获得激励的评论:(i)我们的在线社区将会有更少的指导来帮助他们做出购买决定;而且(ii)激励措施可能会转入“地下”而不被披露。这种地下活动很难监管。
根据适用的法律，Gartner Peer Insights将会注意到发布的评论是否受到了激励。
在我们不断努力提供软件市场的最全面和平衡的观点的过程中，我们可能会不时提供激励措施来鼓励某些审稿人(通过他们的个人资料信息:公司规模、行业、工作角色、地理位置来确定)审查特定市场的产品。本协议旨在根据需要在我们运营的所有国家平等适用，不排除任何审稿人直接在网站上通过以下方式提交非激励评审点击这里。
奖励的资格标准:
请注意:在我们持续努力确保公正和合法合规的审查计划的过程中，高德纳不会提供以下激励措施:
**即使您属于上述类别之一，也欢迎您直接在网站上提交非激励性评论点击这里。
请参阅以下关于使用礼品卡来激励提交Gartner Peer Insights评论的Gartner政策:
2.3.1.1声称礼品卡
如果评论符合礼品卡资格标准，并在我们的网站上发布，评审员可以访问其Gartner同行洞察个人资料页面的“您的评论”部分，并点击“领取您的奖励”获取个人评论。这样做之后，他们会收到一封来自noreply@tangocard.com的电子邮件，里面有简单易懂的兑换说明。要重新发送礼品卡，评审员可以访问他们的Gartner Peer Insights个人资料页面，重新发送礼品卡供个人评审。
请注意:个人评审的“领取奖励”链接将在评审批准后30天失效。有效期届满后，评审人员将没有资格领取礼品卡。
Gartner Peer Insights Plus (GPI Plus)的会员资格是这是高德纳礼品卡的替代品通过GPI Plus促销活动提交评论的评审员可获得的奖励。GPI Plus旨在帮助技术专业人士掌握最新的技术趋势，并在评估软件/服务方面表现出色。
作为发表评论的回报，审稿人将获得以下会员权限:
详情请参阅交战准则和规则了解Gartner的政策谷歌+会员。
GPI Plus会员的额外资格标准：我n除第2.4节所述的资格标准外，t以下人员没有资格获得GPI Plus会员资格:(i)顾问，(ii)系统集成商或(iii)技术提供商。了解更多有关GPI Plus程序
推荐计划允许经批准的Gartner Peer Insights (GPI)审稿人(“推荐人”)邀请他们的同事(“推荐人”)加入GPI社区并为之做出贡献。一旦评审通过，评审人和推荐人都将收到礼品卡。每位推荐人每年最多可获赠十(10)张推荐礼品卡。
为了让您的推荐人在您的推荐中获得认可，您必须确保推荐人在注册Gartner Peer Insights时使用您邀请邮件中提供的推荐链接。
请注意，被推荐的审稿人必须符合与直接提交高德纳同行见解审稿人相同的资格标准[参见2.4节中的资格要求]。
为了确保用户和供应商都有一个公平的竞争环境，并保持中立、可信的平台，我们要求供应商遵守以下关于我们的审查计划的指导方针。我们将这些指南平等地应用于所有供应商，无论帐户状态如何(客户或非客户)。违反这些准则的供应商将得到通知，并可能受到处罚，如在供应商档案中发出警报，或暂停服务。
所有访问我们网站并遵守我们社区指南的供应商都有权获得以下权利:
由于Gartner的验证过程旨在确保所有评论都是真实的、可读的，因此一篇评论可能需要几个工作日才能被批准和发布。
我们将这些指南平等地应用于所有供应商，无论其是否是客户。
当审查被标记为要进行调查时，我们的支持团队将对其进行审查，以确保(i)它符合我们的质量保证和验证流程，以及(ii)审查的内容不违反我们的内容的指导方针。团队可以联系审稿人以获取更多信息，并使用标准的内部协议来确定审稿人是否违反了这些社区指南。
请注意以下事项:
大多数调查在一周内结束，但可能会延长，以便进行必要的研究和推广，以做出明智的决定。在调查期间，有争议的审查将继续公布，并在供应商的个人资料中可见。为了防止操纵收到的总体评论分数的虚假指控，我们不会在调查期间删除评论。
请放心，我们将认真对待调查请求，并根据本指南逐案审查每一次升级。在我们的调查结束时，我们将向请求者发送电子邮件，告知调查的决定。
为了帮助供应商进行采购工作，Gartner制定了供应商在提供激励时必须遵守的指导方针给他们的客户，交换条件是提交一篇可发表的评论。如果供应商选择向客户提供激励措施，则鼓励他们利用高德纳批准的激励计划。
如果一个供应商选择向客户提供高德纳公司批准的激励计划之外的激励，供应商必须遵守以下Gartner指导方针:
违反这些准则的供应商将受到处罚。
为了帮助供应商进行采购工作，Gartner提供了所有最新的GPI组织获赠50张25元礼品卡，为期6个月在入职电话之后。供应商可以选择让Gartner为他们的客户提供25美元的Visa国际礼品卡或一个捐25美元给慈善机构作为交换，他将在Gartner Peer Insights上发表一篇评论。供应商必须使用技术提供者工具(TPT)参与并监督客户的奖励分配。
Gartner Peer Insights上列出的所有供应商都可能为客户提供以下激励措施:
为了保持审稿人的匿名性，Gartner将向符合条件的审稿人分发礼品卡和Gartner Peer Insights Plus会员资格。供应商必须使用TPT中提供的审查采购链接来选择加入并监督其客户的激励分配。
评论由用户自行提交。供应商可以自由地联系他们的客户，并鼓励他们提交评论。虽然审稿人不需要是高德纳的客户才能提交高德纳同行洞察审查，但所有审稿人都将遵守本指南中描述的验证和批准流程。以下是一些技巧，可以帮助您以符合我们指导方针的方式吸引客户参与，并最有可能产生诚实和全面的评论:
下面是一些你在接触你的客户时可能想要包含的额外指导:
有关采购的更多指导可以在课程的门户。
Gartner Peer Insights提供所有信息符合条件的供应商有机会参与某些可选项目，旨在增强供应商的体验。同意参与任何计划的供应商都是自愿的。看到技术提供商常见问题有关其他程序的详细信息。
Gartner Peer Insights的评论反映了作者的经验和观点。Gartner既不认可这些评论的内容，也不对评论的准确性做出任何承诺。如果您认为评论包含有关贵公司产品或服务的不正确信息，您可以使用评论提交页面上的“报告不适当内容”按钮通知我们。
您也可以通过peerinsights@gartner.com联系我们，主题为“竞赛评审ID XYZ”。在正文中，请包括您想要参赛的评论;具体的证据，强调为什么审查实际上是不正确的/具体的信息实际上是不真实的;还有你网站上的证据支持你的说法。高德纳团队将评估您的请求，并在48小时内回复您。
我们非常小心地保护审稿人的身份，并确保审稿人的匿名性，以鼓励他们尽可能坦诚，并提供他们所审查的产品和服务的所有相关细节。
我们希望这些指导意见提供了一些必要的指导和指导。如果您想了解更多信息，我们还为审核人员和供应商创建了关于我们验证过程的详细常见问题解答。（用户常见问题解答，供应商的常见问题，)，旨在帮助回答有关我们的评审计划的一些最常见的问题。