2020年5月12日
- Gartner的客户吗?登录为个性化的搜索结果。
3行动通过COVID-19云提供商支持客户
贡献:梅根·Rimol
云提供商可以积极支持其客户在大流行期间通过展示力量和适应性的服务产品。
公共云模型可伸缩的吗?它足够弹性处理不可预见的高峰需求吗?Do公共云提供商保持过剩的产能快速部署新服务?足够强大的支持基础设施需求?
作为IT领导越来越依赖于云服务来支持新远程劳动力,他们面临质疑云服务的灵活性和可靠性。同时随着COVID-19云推到聚光灯下,它已将提供者的独特地位,消除消费者对他们的力量和适应性。
”云提供商和健壮的冗余架构,以及灾难恢复计划应对这样一场危机,成功在这个新常态管理”
“COVID-19大流行,促使许多组织确定其业务连续性策略足够强劲,特别是当涉及到云服务,“说的Daryl垫块尊敬的副总裁分析师,Gartner。
“依赖视频会议和协作工具强调后端支持服务的限制,同时也增加网络流量体积。然而,云提供商健壮和冗余架构,以及灾难恢复计划应对这样一场危机,成功管理在这个新的正常。”
这里是云供应商必须确保他们的行动正在支持他们的客户和COVID-19大流行期间提供不间断的服务。
表现出有能力处理峰值vpn和cloud-supported应用程序
远程工作的增长和增加使用数字媒体和流媒体服务创建云服务提供商面临的挑战。良好,运行良好的云服务是为了处理意料之外的需求高峰。然而,报道称,云减速或完全无法处理增加负载每天都浮出水面。这些问题往往是由于VPN的能力和交通问题。
vpn是依赖服务器连接在互联网和私人网络。这意味着任何降低服务质量对最终用户会出现有限的带宽可用性和负载慢。关键是云提供商托管VPN服务器,专用网络连接和网络服务帮助客户了解自己的不足,扩大他们在测量成本。网络工程师来处理峰值,而无需把带宽的问题,可以是昂贵的。
压力测试云数据中心、网络和服务
COVID-19挑战云提供商来演示准备处理的需求以及意外中断的峰值。除了管理流量增加,运营团队必须保持服务可用性和性能,同时远程工作或减少人员。此外,云数据中心资源驱动的组件,如芯片或服务器,可能是由于供应短缺供应链中断面临生产设施。
云提供商必须制定全面的服务连续性计划增加使用,远程管理服务和利用地理位置不同工程的劳动力支持。建立客户信任你的弹性计划通过压力测试云数据中心,网络和服务,和释放这些测试的结果给客户。
参与客户和雇员的慈善事业
云客户面临许多收入的挑战在这前所未有的时间。提供者可以充当领袖向客户提供金融救助,特别是中小企业和科技创业公司。考虑提供基于云计算的协作和会议功能打折或免费的,至少在有限的一段时间。
”减轻负担的影响通过工作模式的变化抵消工资或收入的损失”
COVID-19也扩展了个人的影响个体的方法。许多员工角色不利于远程工作,如食堂工人,航天飞机驾驶员,清洁工人和其他类型的支持人员。供应商有机会减轻负担的影响通过工作模式的变化抵消工资或收入的损失。这不仅帮助那些遭受危机期间,但也有助于保持重要的服务和支持员工工作的时候可以恢复到更为正常的步伐。
Gartner科技增长和创新会议
加入世界领先的IT和业务领导人得到一个更新加快科技发展的新时代转换和技术趋势。
Gartner的客户推荐资源*:
Gartner客户机可以阅读更多当云遇到COVID-19,机会和威胁出现达里尔·普卢默,et al。Gartner客户也可以访问Gartner COVID-19资源中心要学习更多的知识。
*请注意,某些文件可能不会Gartner提供给所有客户。
Gartner使用< / >和< a href = " / en /关于/政策/隐私”目标= "平等" >隐私政策。< / > < / p >">
登录到您的帐户< / >,访问你的研究和工具。< / p >" class="eloqua-text">
登录到您的帐户< / >,访问你的研究和工具。< / p >" class="optin-text">