2020年9月16日
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6趋势在Gartner炒作周期数字化工作,2020年
贡献:梅根·Rimol
需要改善数字弹性的劳动力COVID-19大流行期间及之后显著加速数字工作技术的趋势。
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当员工被从他们的办公室集体在全球爆发COVID-19,许多企业争相采用远程技术解决方案来支持他们的团队工作。现在领导人已经意识到紧迫感扩大他们的数字工作技术堆栈来确保他们的业务的长期弹性。
“据Gartner 2020数字工作场所调查,68%的受访者认为更多的c级高管表达了参与COVID-19以来数字工作,”说马特·该隐尊敬的副总裁分析师,Gartner。“从会议解决方案软件,企业聊天平台,desktop-as-a-service,大流行迅速升高许多数字工作技术从可有可无的必备的地位。”
需要替代面对面活动加剧导致兴趣的新兴技术包括在Gartner炒作周期数字工作,2020年。以下数字工作趋势的炒作周期cio将关注在未来几年。
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趋势1:新的核工作
“新核工作”指的是一组基于saas的个人生产力,合作和沟通工具,组合成一个云办公产品。它通常包括电子邮件、即时通讯、文件共享、会议、文件管理和编辑,搜索和发现,和协作。
新工作核已经成为大多数组织的基石的数字工作场所的基础设施,特别是在今天的远程工作环境。云办公技术的依赖增加了由于一般倾向于云,以及希望降低成本,传动简单,不断为员工提供更多的功能。云服务供应商正在升级新的流动性,内容发现和人工智能(AI)的特性。
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趋势2:带着自己的数字工作
个人开始使用更多的个人物联网(物联网)设备或衣物在工作中,在一种趋势称为带来自己的事(BYOT)。BYOT涉及的范围很广,对象,如健身带,智能灯光,空气过滤器,语音助手,聪明的耳塞和消费者的虚拟现实(VR)耳机。在未来它将包括高度复杂的设备,如机器人和无人驾驶飞机。
“家庭和国内技术变得更聪明和消费者获得更多的物联网技术,越来越多的个人情况将带进办公室或用于支持远程工作,“该隐说。
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趋势3:距离经济
一旦规范和面对面的活动和会议虚拟会议例外,但COVID-19翻这些场景。流感大流行影响的出现经济的距离,或业务活动,不要依赖面对面的活动。组织运营模式,依靠自身或托管事件迅速转向虚拟替代方案。
同时,内部会议、客户互动、新员工面试和各种各样的其他业务活动已经虚拟,距离经济引发了新一代的会议解决方案,试图更紧密地模仿一个面对面的会议。
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趋势4:聪明的工作区
智能空间利用日益增长的数字化物理对象提供工作和提高工作效率的新方法。智能空间技术的例子包括物联网、数字标牌,集成工作管理系统、虚拟工作空间,运动传感器和面部识别。任何位置的人工作都可以是一个聪明的工作区,如办公楼、会议室桌子上空间,甚至家庭空间。
作为员工post-COVID-19返回工作,组织将充分利用智能工作区,他们重新设计策略,以便更好地理解人们如何参与物理空间或坚持社会距离。这些见解可以创建新功能相关的座位和房间分配,访问管理和徒步旅行。
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趋势五:Desktop-as-a-service
桌面作为服务(DaaS)为用户提供按需交付虚拟桌面体验从远程位置。它包括供应、修补和维护管理平面和资源主机工作负载。
“COVID-19强调按实际使用量付费的价值和业务连续性的力量”
采用组织一直感兴趣虚拟桌面基础结构,但复杂性和资本投资实现困难。COVID-19强调按实际使用量付费的价值和业务连续性的力量在它能够迅速启用远程工作在本地选择停滞不前。大流行可能会加速采用DaaS,甚至可能使交付架构当员工回到办公室。
趋势六:民主化技术服务
未来的技术服务将组装和由实际使用它们的人。几个大众化技术服务的例子包括:
- 公民的开发人员,或者员工创造新的业务应用程序使用的开发工具和运行时环境通过公司批准。公民开发者授权low-code的可用性和力量和“不”代码开发工具。
- 公民积分器的工具,它使专家业务用户以最小的技能来处理相对简单的应用程序,数据和流程集成任务通过自己非常直观,没有代码开发环境。
- 公民科学数据,新兴的功能,让用户从数据中提取先进的分析见解而不需要大量的数据科学知识。
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炒作周期数字化工作,2020年由马特·该隐和迈克尔·伍德布里奇。
这项研究的一部分2020年炒作周期特别报道:创新战略研究集合,帮助组织识别机会,使新业务和操作模型的创建。
*请注意,某些文件可能不会Gartner提供给所有客户。
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