2016年9月22日
2016年9月22日
贡献:克里斯蒂Pettey
cio必须专注于增加有价值的服务来补充SaaS的使用。
采用的缓解云软件即服务(SaaS)越来越主要业务部经理独立云购买决策,独立于任何中央权威。
根据詹妮尔山,副总裁和尊敬的Gartner的分析师,这种方法反映了更大的选择自由这些业务单位和可以提高上市时间。然而,它会严重阻碍企业总价值。
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“独立和不协调的旅程到云SaaS意味着目标,选择方法,启动和持续服务的实现将分散在最好的情况下,孤立在最坏的情况下,”希尔说。“协调,以服务为中心的方法的优点是使多个业务部门受益于联合决策和支持所有的共享各种SaaS解决方案。”
这是一个转换为一个非常不同的世界首席信息官IT组织。在这个场景中,CIO办公室翻转的焦点从拥有相关的问题并提供技术解决方案添加补充使用SaaS的配套服务。CIO办公室应该专注于成为一个云经纪,提供增值功能,包括帮助台/支持云SaaS解决方案、集成能力和采购和合同管理能力对于云使用。
帮助台/支持服务领域,特别是,是一个集中的机会帮助中心为了更好地与其他共享服务团队合作(人力资源、旅行和费用、采购、会计),因为它并不总是显而易见的,如果问题是技术或功能。这相当于从成本中心转变为价值中心与业务的关系。这种转变将扩大cio的早些时候参与商业领袖,使参与规划战略创新和增长计划。
Gartner预计,到2025年,55%的大型企业将成功地实现一个总云SaaS的策略。cio们应该关注的服务将立即影响消费者采用SaaS业务。
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