2020年5月29日
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创建一个弹性面对COVID-19商业模式
得贡献者:帕内塔
cio们可以使用竞选过程的方法来帮助组织确保其商业模式是适应破坏其余的企业。
当COVID-19消息传开后,组织开始考虑将如何影响供应链的访问,产品发布、员工福利和业务连续性。但许多未能考虑弹性的商业模式的重要性。
从传统商业模式常常缺乏弹性业务连续性计划。组织计划中断资源和流程,但不认识到商业模式一样大的威胁的连续性操作。关键是要确保你的商业模式是适应外部中断的其他业务。
“企业需要利用一个系统的方法来加强他们当前的商业模式,以确保他们的弹性COVID-19期间正在进行的操作,”说丹尼尔的太阳Gartner分析师,副总裁。“cio能扮演一个关键的角色在这个过程中,由于数字技术和能力影响商业模式的方方面面。”
Gartner建议竞选过程的方法来确保业务模型的弹性。
阶段1:定义当前的商业模式
首先确定核心客户基础是至关重要的业务和其核心需求。然后展开思考价值主张,功能和金融模型。例如:
- 客户:关键的客户是谁?
- 价值主张:我们提供履行关键需要吗?
- 功能:需要哪些生态系统合作伙伴提供价值主张?
- 金融模型:我们使用什么收入模式为我们的核心客户吗?
尽管这不是一个传统的首席信息官活动,参与是很重要的你的高层领导考虑当前的商业模式。
第二阶段:确定不确定性
从整个组织收集各种各样的人群来识别不确定性最可能不利于业务。这不是一门精确的科学,和格式各不相同,但是目标应该是已知COVID-19因素的识别潜在的中断。
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例如,对于一个零售商店,这将包括场景更少的客户可以进入商店或客户不想要身体接触与员工在付款。CIO可以组织这次会议,专注于任何不确定性会影响它像基础设施或软件系统。
阶段3:评估的影响
一旦你确定了不确定性,考虑每一个会影响业务。业务影响分析是一个单独的框架之外的商业模式弹性,由六部分组成:
- 发展中影响类别
- 发展中影响时间框架
- 定义循环的影响
- 定义业务影响范围和得分
- 权重的影响参数
- 识别和评估风险的相关性
CIO不会导致这一过程,但应该一起工作的其他部分业务和专门评估关键的IT基础设施和软件系统。
阶段4:设计更改
考虑什么需要改变,以解决潜在的影响。此时不要气馁的可行性。记录任何潜在的解决方案,并评估他们。专注于IT解决方案如何促进这些变化。例如,当政府关闭物理空间或人们不愿意进入实体零售商店的潜在影响。改变策略将专注于改变业务使用物理空间。
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在中国,零售商的商店转换成仓库和配送中心。这两个限制的影响关闭在线零售实体店,并增加存储和操作。,所面临的挑战将是支持增加电子商务解决方案。提前建立计划,这种变化是至关重要的组织,在快速反应和灵活性带来巨大的不同。
第五阶段:执行更改
最终决定将由高层领导,但阶段1到4的情景规划将作为基本输入这些决定。一旦决定,关注敏捷方法执行。确保业务部领导人都意识到变化并最终批准。这将有助于实现业务和IT的对齐,导致快速交付和结果。
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