2020年10月19日
2020年10月19日
贡献者:凯西·帕内塔
组织必须遵循可组合的业务模块化、自治、编排和发现四项原则。
当新冠肺炎来袭,澳大利亚实行封锁时,许多人失去了工作。结果,向澳大利亚服务机构(Services Australia)申请福利的人数激增。该机构为2500万公民提供健康、儿童抚养和福利服务。
申请太多了,网站都崩溃了。
但澳大利亚服务部门迅速转向适应这一激增的需求,并对传统的运营方式进行了改变。他们将面对面的预约转变为电话或在线预约,为120万用户部署了声纹技术,并发现使用数字助理来安排快速响应的用户增加了600%。
该组织通过可组合业务的原则创造了弹性,这是2020年及以后成功业务的关键特征,使该机构能够为有需要的公民提供安全网。
“可组合的业务是自然的数字业务的加速你活在每一天。它使我们能够提供这个有趣时代所需要的弹性和灵活性,”他说Daryl垫块尊敬的副总裁分析师,在virtualGartner IT/Xpo®研讨会.“我们谈论的是在业务环境中有意地使用‘可组合性’——在面对不确定性时构建实时适应性和弹性的业务架构。”
疫情凸显了多年来注重效率的商业模式的脆弱性。曾经高效的组织在需要灵活变通的时候突然变得脆弱。聪明的企业旋转到一个更模块化的设置,创建一个可组合的业务。企业过去只为一种未来做准备,但现在必须为多种未来做计划。
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可组合的业务意味着创建一个由可互换的构件组成的组织。模块化设置使企业能够根据需要根据外部(或内部)因素(如客户价值观的转变或供应链或材料的突然变化)重新安排和重新定位。
可组合业务的思想基于四个基本原则:
这种思维方式使企业能够在大动荡时期生存下来,甚至蓬勃发展。从技术角度来看,这种类型的可组合性对cio来说并不新鲜。它存在于熟悉的技术中,从api到容器.但是,对于首席信息官的业务伙伴和董事会来说,这是一个新的,或者可能被忽视的想法。可组合业务要求在业务思维、体系结构和技术方面进行根本性的改变。
可组合业务的三个构建模块是:
当与这些原则结合在一起时,可组合业务的构建块使组织能够快速转向。例如,一家中国家电制造商在疫情期间从生产洗碗机和酒冷却器转向分销关键的医疗设备。该公司超越了自己的核心竞争力,倾听客户当时的需求,并利用自己的平台从一个想法转变为产品发布。
这些可组合的业务思想在您的业务模型中集成得越多,您的组织就越具有灵活性和敏捷性。对于这种新型的业务设置,这意味着更快的响应时间和更一致的执行。
接受并继续接受可组合业务的构建模块和原则的组织能够成功地利用现有的数字投资,并且在最好的情况下,加速投资。
69%的公司董事希望这样做加快企业数字化战略以及帮助应对持续中断的实施。蒂娜Nunno, Gartner杰出副总裁分析师。“对一些企业来说,这意味着他们的数字战略首次成为现实,而对另一些企业来说,这意味着快速扩大数字投资。”
这些策略将帮助企业应对将持续到明年的全球行业波动。
Nunno说:“你们这些首席信息官可以为一种更强大、适应性更强的业务形式的演变做出贡献,这种形式的架构可以应对持续的业务中断——可组合业务。”
寻找“可组合的时刻”并抓住它们带来的机会。这些时刻可能是地缘政治方面的,比如大流行和全球衰退,但也可能是社会方面的,比如消费者态度的改变。在这些时刻,CIO必须认识到需要立即对组织进行更改,否则将面临业务动摇或失败的风险。
“纵观历史,伟大的领导人都曾面临动荡,并将其转化为鼓舞人心的力量,”他说唐Scheibenreif, Gartner杰出副总裁分析师。“作曲:灵活、流畅、连续,甚至即兴——这是我们前进的方向。”
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