组织如何评估创新成功?

创新很难判断,但战略框架有助于判断进步。

评估创新并不是一门精确的科学。它的探索性让高管们很难判断成功与否,通常是因为投资和结果之间没有清晰的界限。

“虽然早期指标通常是‘软的’,比如团队士气,或者非常简单,比如产生的想法的数量,但它们在预测最终业务成功方面也具有很高的不确定性,”他说彼得Skyttegaard高德纳公司高级董事分析师。“事实上,这往往正是创新努力的目的——消除许多关于想法可行性和可行性的不确定性。”

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以更好地评估业务价值创新例如,在实施创新计划时,行政领导人应选择投入、过程和产出措施的组合。早期的措施将有助于确定项目是否在正轨上,因为它们衡量的是活动和进展。结果度量可以证明业务价值,但只在以后观察到。

第一步:创新投入

在这一类别中,衡量的是有形的、客观的投入,如分配的员工和资金,然而,这些不能单独存在。大型组织经常无意识地扼杀创新,仅仅因为默认行为是照常开展业务。

监测更温和、更主观的衡量标准也同样重要,比如拥抱创新的文化。诸如“尝试新事物安全吗?”或“个人被给予了多少创造空间?”可以用1- 10分制来衡量。

第二步:创新过程

创新的健康过程是与团队的生产力一起衡量的。创新过程指标是创新成果的领先指标。他们考虑了想法的数量,想法通过流程所花费的时间,以及在过去12个月期间导致改进的创新的数量。

第三步:创新产出

最重要的衡量标准是创新本身的质量。然而,这是一个滞后指标,通常需要数年时间才能将两者联系起来创新项目它的部署及其对企业的最终利益。

衡量标准包括三年后交付创新的成功程度。如果这是不可能的,就应该进行定量分析,例如采用创新的人数、财务收益或运营效率的实现。

包含衡量从失败中学到什么的指标也很重要。很多时候,一个失败的结果指向一个领先的指标,如治理、团队、文化或流程,并提供了下一次可以更改的内容的见解。

Skyttegaard说:“在开始这个过程之前,要弄清楚创新的原因,组织将如何知道它已经创新了,以及根据已经衡量的结果将采取什么措施来改变。”与此同时,他还表示,“要准备好将客观的硬性数据与感觉和士气等主观指标结合起来。”

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