2020年11月3日
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混合劳动力模式加速数字化转型
贡献者:Jackie Wiles
混合劳动力模式可以提高灵活性和弹性，推动竞争差异化并节省资金。人才分析可以帮助人力资源领导者抓住这些机会。
数字化转型的步伐继续加快，因为企业无处不在重新制定业务战略应对新冠肺炎疫情。但许多组织已经面临缺乏数字技能这可能会阻碍他们的转型计划。好消息是:大流行也推动了一系列新的劳动力趋势和工作场所规范为人力资源和其他商业领袖创造了一个利用新型混合劳动力模式的机会之窗。
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“在何时何地完成工作，将由最合理的方式来决定，以推动最高水平的生产力和参与度。”
混合劳动力规划是一种经过深思熟虑的设计，使员工能够在不同的工作地点流动——从偏远的单独地点和人口较少的微型场所到传统的集中设施(办公室、工厂、零售等)。
混合劳动力模型的核心是共享所有权和信任的思想，这有助于组织打破长期持有的信念和潜在的神话，即在哪里以及如何最有效地完成工作。
Gartner副总裁乔治•佩恩(George Penn)表示:“雇主、经理和员工将共享混合工作决策的所有权，他们都希望员工可以动态地切换工作地点，而不是固定或僵化的模式。”“何时何地完成工作，将取决于最合理的方式，以推动最高水平的生产力和参与度。”
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混合劳动力模式具有商业和成本效益
在大流行期间，许多组织被迫进行管理分散的劳动力它因地点而分散，并受到外界干扰。混合劳动力规划为人力资源和其他业务领导者——以及经理和员工——提供了以全新的方式重新思考组织结构、角色和工作设计的手段和机会。
管理者需要相信他们所设定的目标，并相信无论身处何地，员工都能朝着这些目标高效地工作。当需要时，员工需要在不同的工作环境中灵活自如地移动。
“人才和劳动力市场分析为推动混合劳动力决策提供了弹药，包括技能需求、地点和成本。”
混合劳动力模型虽然具有潜在的挑战，但可以满足当今组织的一些最关键的需求，特别是如果人力资源领导者利用人才分析来指导他们的决策。混合模型提供敏捷性和弹性，有助于提高竞争力分化并包含成本．重要的是，这些好处可以同时获得，而不是以牺牲彼此为代价。
例如，混合模型使组织能够专注于收购他们获得竞争优势所需的关键技能而不是填补关键职位。这些直接用于推动创新和增长的技能可能位于偏远地区或成本较低的地区，从而降低人才获取和设施成本。
人力资源和业务领导可以同时与首席财务官直接合作，围绕所需的投资和成本推动协调基金竞争差异化．
HR的行动
Gartner咨询副总裁Scott Engler表示:“人才和劳动力市场分析为推动混合劳动力决策提供了弹药，这些决策涉及技能需求、地点和成本。“这些决定将以具有成本效益的方式加快数字化转型的步伐。”
以下是人力资源下一步的步骤:
- 找到新兴的负担得起的数字人才。在传统模式下，组织可能会低估某些人才库，因为他们不在现有的足迹范围之内。现在，他们可以探索新兴的人才中心——这些人才库拥有稳定的相关技能供应，工资成本在中低水平。例如，Gartner TalentNeuron™数据显示，印度海得拉巴和菲律宾马尼拉大都会的快速增长的IT行业现在是潜在的高产招聘场所。
- 识别新兴技能。要确定获得竞争优势所需要的关键技能，就要衡量你与竞争对手的内部技能。例如，领先的科技公司正在寻找自然语言理解和神经网络方面的技能，而所有公司都在寻找人工智能(AI)和网络安全方面的技能。知道你需要什么技能，以及你能多快地积累它们。
- 雇佣的是可转移的技能，而不是行业经验。因为某些技能与其他技能之间的联系似乎并不明显。寻找那些能够很容易地将自己的技能扩展到你想要填补的职位所需的全部技能的候选人。通过这种方式，你可以通过“技能邻接”。
- 瞄准整个技能市场。企业和招聘人员严重依赖可靠的人才来源，但这些传统途径受到了限制。扩展你的采购策略，调整你的标准和流程，以确保你不会排除合格的候选人。例如，绘制内部技能图，以发现那些可能通过非传统认证途径(例如自学)获得技能的人才，并确保面试过程具有包容性(例如，不要取消神经多样化人才的资格)。
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