利用前沿AI进行创新

2019年3月20日

贡献者:凯西·帕内塔

达美乐、福特汽车公司、万豪国际和丰田如何使用边缘计算和人工智能来适应一个颠覆性的世界。

如果顾客不用给送货司机开门,而是用移动密码打开自动驾驶汽车的车厢,会怎么样?如果酒店房间知道你想要一个早起的叫醒电话,并且已经在一个精确的温度开始淋浴,那该怎么办?如果机器人可以帮助那些行动不便的人走出汽车会怎么样?如果新兴技术可以改变整个行业呢?

“边缘计算和人工智能可以提高创新能力、卓越运营和客户参与度”

企业寿命缩短,节奏越来越快新兴技术迫使首席信息官们不断创新,重新审视当前技术的用途。对现有产品进行小的增量更改是常见的,但这是事实干扰物探索科技是如何人工智能(AI)和边缘AI可以提供持续和持续的增长。

“边缘计算和人工智能的结合为在日益颠覆性的世界中生存提供了重要机会,”他说米歇尔·DuerstGartner的高级总监分析师。“许多高管不明白边缘计算和人工智能如何提高创新能力、卓越运营和客户参与度。”

利用前沿人工智能进行创新

边缘AI或AI在边缘的使用人工智能技术嵌入物联网(IoT)端点、网关和其他在使用点计算数据的设备中。首席信息官们可以利用增强现实和虚拟现实、自主事物、互联卡、数字双胞胎、智能工厂、地理定位传感器和视觉图像识别来利用边缘人工智能和边缘计算。为它所能筹集的业务创新能力、卓越运营和客户参与。

在2017年,达美乐福特汽车公司实际上开发了一个配送系统,使用自动驾驶汽车来配送披萨。该系统使用GPS跟踪车辆,通知客户点餐进度,并使用移动应用程序发送代码来取回食物。这些公司使用边缘人工智能提供数据、地理位置、预测时间框架和个性化更新。

Edge AI使达美乐和福特能够收集有关客户体验的有价值的见解,从客户是否介意走到外面买披萨,到汽车在车道上还是路边是否有区别。对福特来说,成功意味着自动驾驶汽车销量的增加,而对达美乐来说,成功意味着运营效率的提高和客户体验的改善。

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颠覆边缘AI

最近,万豪国际与三星和Legrand合作,利用物联网和边缘人工智能创建了世界上第一个物联网酒店房间。客房在多个位置高度个性化,允许客户根据存储在应用程序中的信息准确地设置他们的房间。

首席信息官们应该开始与业务部门就创新和新兴技术展开对话。为了鼓励创新和打破常规的思维,尝试一种“是的,而且”的方法,而不是“是的,但是”的观点。请业务部门领导考虑以下几个问题:

  • 世界是如何变化的,这些变化的影响是什么?
  • 客户体验如何?客户想要什么?
  • 他们如何提高个性化?
  • 哪些公司或组织是最好的合作伙伴?

最大的问题是:我们的产品、服务或客户如何从人工智能边缘实现中受益?对于日本汽车制造商丰田来说,创新始于现有技术。随着日本汽车销量的下降,以及人口老龄化对医疗保健选择的需求增加,丰田意识到,它可以利用现有的为汽车制造设计的人工智能边缘机器人来帮助行动不便的人。

“跳出传统模式和行业,决定如何最好地利用边缘人工智能”

该公司创造了Welwalk WW-1000,一种可穿戴的机器腿支架,使部分瘫痪的人能够行走,以及Project BLAID,帮助盲人或视力低下的人获得更好的环境意识。此外,丰田仍致力于自动驾驶汽车的开发,承诺向机器人和人工智能研究中心投资10亿美元。

达美乐(Domino’s)、福特(Ford)、万豪(Marriott)和丰田(Toyota)在边缘人工智能方面投入了大量资金,但企业可以选择在较小规模上进行创新。例如,保险公司已经开始使用无人机来评估屋顶的损坏情况。这是一个小得多的投资,但对业务有潜在的巨大影响。无论初始投资的规模有多大,组织都应该跳出传统模式和行业,决定如何最好地利用边缘人工智能。

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