2022年7月7日
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9个问题,应该在每一个员工敬业度调查
贡献:杰基怀尔斯
业务、地缘政治和经济混乱影响员工敬业度和生产率。确保你的调查表面员工对工作的感受。
创建的COVID-19大流行持久的改变在工作的趋势,影响员工的经验、承诺和生产力。现在经济逆风添加新的担忧。不仅是员工寻求在工作中更多的个人价值和目的,但很多也感觉越来越多收入过低面对通货膨胀。
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如果你使用一个员工敬业度调查来评估所有这些趋势的影响,确保重点关键绩效驱动和问问题,将真正的表面如何员工对他们的工作和工作场所的感觉。
“在中断,这是特别重要的,以确保员工不成为闲散或者沮丧时调整,例如,到一个新的混合工作环境或新业务优先级,”说卡罗琳·沃尔什在Gartner副总裁。“但仍有明显的司机的员工敬业度和性能需要的手表。”
测试3接触的关键因素和性能
人们很容易依赖sentiment-based调查这样的问题,“你得到足够的认可吗?”或者“你的经理关心你作为一个人吗?”Such questions commonly appear on formal annual or biannual employee engagement surveys — and the反应揭示一些的员工对他们的工作和工作场所的感觉。
但这些问题并不是很有效地浮出水面并且富有成效的员工是否通过中断或感觉动力发挥自由的努力。
最终,员工敬业度和性能的关键因素不改变,但他们是如何解释。那么,确保测试以下三个驱动员工敬业度。
组织信任
员工在多大程度上信任他们的组织是一个很好的晴雨表衡量员工敬业度和生产力水平。员工感觉高水平的组织信任显示高接触水平。调查的问题应该帮助你了解员工是否相信你的组织价值观人民和将尽其所能确保他们的幸福。这些问题也将帮助你衡量你的沟通策略是否有效地生成你的组织价值。
承诺的同事
员工应该能够有效地与彼此合作,即使他们忍受高水平的中断他们的工作和家庭环境。调查的问题可以帮助你了解你的员工是否继续积极与团队成员合作(从而促进他们做他们最好的工作),他们是否彼此的支持和他们的团队价值。
正确的功能
是尤其重要的测量功能,包括员工的理解、敏捷、网络、方向和期望——重大变革的时期。调查问题应该确定员工是否意识到,和可以利用的工具,可以帮助他们改变导航信息和人引起的破坏。
9关键员工敬业度调查的问题
问这九个问题发现的有意义的参与可以提高员工绩效时中断:
你认为,组织业务决策时头脑中最感兴趣的?
你满意我们管理我们的业务和人在此期间(根据需要指定中断/情况/时间)?
你相信我们与所有员工保持充分的沟通?
你继续和你的团队合作在这段时间?
你的团队激励你做你最好的工作吗?
你的团队帮助你成功地完成你的工作吗?
你认为你有适当的数量的信息做出正确的决定关于你的工作吗?
当一些意外的出现在你的工作,你通常知道向谁寻求帮助?
你有很好地理解我们的非正式结构和流程?
简而言之:
这是监控员工敬业度中断时期尤其重要。
员工敬业度调查,避免sentiment-based这样的问题,“你得到足够的认可吗?”或者“你的经理关心你作为一个人吗?”
相反,问问题,将真正的表面是否员工感到非常积极地想把能量和精力投入到他们的工作。
本文已经更新每年因为它最初出版于2019年,以反映新的事件,条件和研究。
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