使用数字人才管理框架来适应未来的IT劳动力

使用Gartner数字人才管理框架,首席信息官可以让他们的员工为数字加速和未来的颠覆做好准备。看看为什么和如何帮助。

尽管经济衰退的威胁在美国,失业率仍然很低,人才——尤其是IT人才——仍然稀缺且昂贵。没有合适的人才,关键数字计划面临风险,所以首席信息官和其他商业领袖需要一个严格的方法来识别、雇佣和发展高潜力的人才。

但数字人才战略不仅仅是为了适应当今快速变化的数字业务环境;它是关于未来的it劳动力,使其更具弹性,能够更好地发展和开发更多和更新的能力我们工作方式的改变

使用像Gartner数字人才管理框架这样的结构,可以确保您在集成的数字人才管理战略中对关键领域采取结构化的生命周期视图。

立即下载:Gartner数字人才管理框架

任何数字人才战略中的关键问题

任何寻求建立面向未来的员工队伍以支持数字化计划的CIO都必须问:

  • 我们如何规划面向未来的IT员工队伍?

  • 我们如何识别和招聘具有所需技能和能力的数字人才?

  • 我们如何更新和维持现有劳动力的技能和能力?

  • 我们如何留住和激励员工,以提高员工的体验、敬业度和敬业度?

  • 我们如何释放和管理组织内外的人员转换?

  • 我们如何衡量并将IT员工的绩效和影响与业务成果联系起来?

关键行为

  • 整合劳动力计划信息和技术(I&T)战略规划过程,通过与商业领袖和其他关键利益相关者合作,确定和优先考虑现在和未来执行I&T战略所需的角色和技能的转变。

  • 采用全面和综合的方法通过人才招募、更新、保留和释放的生命周期来建立员工能力。

  • 评估人才管理策略和计划的有效性通过将个人和团队绩效目标与业务成果联系起来,衡量和确认员工对数字业务成功的贡献。

使用人才管理框架

Gartner数字人才管理框架采用生命周期方法进行数字人才管理,从招聘到续约和保留,再到人才释放。

首席信息官和IT领导者可以使用这种方法来识别和优先考虑数字技能和人才需求,并制定适当的战略,以根据不断变化的业务优先级来发展和发展劳动力。

招募

关注以下四个招聘关键要素,以识别、吸引和雇佣高潜力人才。

  1. 职位描述和人才简介。将职位描述的重点放在工作成果和成功的核心竞争力上,而不是技术技能或证书。冗长的技术技能、学位和工作经验要求的愿望清单缩小了人才库,阻碍了其他合格人才的申请。清楚地说明该职位对公司使命或战略的贡献,它的社会影响,以及它提供的个人和职业发展机会。
  2. 雇主品牌。有意培养和定位您的IT组织的品牌,以有效地吸引顶级数字人才。沟通并传达一个令人信服的员工价值主张(EVP),以创造候选人和员工所需的体验。
  3. 选择。利用技术支持的招聘过程,是公正的,促进多样性,公平和包容。利用数据和人工智能工具以高效的方式筛选、评估和识别高潜力人才。这些技术还有助于为候选人提供更有参与性和个性化的体验。
  4. 新员工培训处理得当可以确保员工和组织之间建立长期的、双方都满意的关系。将培训过程从几周延长到六个月甚至一年,以确保员工与组织文化有机地联系起来,并有时间和空间来评估和提高他们的技能和能力,以达到绩效预期。这在混合/远程工作环境中尤其重要,因为那里的文化似乎更加遥远。

更新

为确保员工能力的持续更新,以支持数字业务不断变化的需求,请重点关注以下两点:

  1. 技能和能力发展。认识和提高现有员工的技能,而不是简单地雇佣新人才来满足不断发展的数字业务需求。促进提升技能和再培训的文化,使顶尖IT人才能够寻求多样化的机会和个性化的学习路径,成为多才多艺的高价值贡献者。研究所连接器的经理谁能更好地理解员工的动机,并相应地培养他们。
  2. 继任计划和管理。在竞争日益激烈的人才市场上,首席信息官们面临着关键领导者即将退休或拥有稀缺技能的人才流失等干扰。将继任计划和管理作为一个持续的过程,可以使组织:
  • 从中断中恢复过来
  • 抓住新机遇
  • 相信他们有能力的IT人才来填补关键职位的空缺

保留

找出影响员工敬业度的因素,并制定一个总回报长期激励和留住员工的策略。

  1. 员工敬业度和经验。他们的基准员工敬业度评分找出需要改善的地方。向远程IT劳动力的全球转移已经改变了工作环境、生产力和责任之间的相互影响。采用更直观和同理心的领导风格,让员工在虚拟环境中保持健康、积极和高效。进行脉搏调查,收集和评估员工的反馈。研究结果将证明混合/远程工作场所设计在提高员工体验方面的有效性。
  2. 总奖励策略。薪酬是吸引顶尖IT人才的关键,但是金钱不是唯一的驱动因素员工敬业度,积极性和保留率。全面奖励策略是一种更全面的方式,通过薪酬、福利、职业管理、绩效认可和工作-生活平衡五个要素来实现组织的EVP。创建个性化和相关的人性化的就业协议,以吸引一系列的员工。例如,在公共部门,薪酬因素不像其他行业那样有利可图,但可以通过强调目标感和共同使命感等其他属性来平衡。

释放

前员工可能会重新加入公司,或者成为有价值的客户、合作伙伴和品牌倡导者,因此过渡计划和离职与入职一样重要。

  1. 过渡计划必须考虑到各种各样的工作变动,包括调动/晋升,合并和收购,以及裁员,以确保员工的经验是积极的,对于那些进入和流出组织。平稳的领导层交接尤为重要,可以通过一些计划来改善,比如高潜力发展计划、指导和伙伴制度。
  2. Offboarding需要和入职时一样的照顾。在自愿离职的情况下,进行一次离职面谈,让即将离职的员工感到放心,可以坦诚地说出他们离开的原因,并就什么可行,什么行不通提供有价值的反馈。确保将反馈作为改进员工敬业度和留住员工实践的基础。这一过程还需要与继任计划和管理实践联系起来。理想情况下,内部候选人(尤其是领导层和关键职位)应该已经被指定进入即将空缺的职位。
  3. 校友关系是一种未被充分利用的关系。几乎所有《财富》500强公司和大量其他公司都在LinkedIn等社交媒体网站上有企业校友小组。把这样的网络看作是未来员工和客户(他们自己和推荐人)的潜在来源,品牌大使和极好的情报资源。

莉莉Mok他是Gartner的副总裁分析师,在IT战略、执行和组织团队工作。Mok女士的研究重点是帮助首席信息官和人力资源领导者制定战略和计划,以建立一支面向未来的劳动力队伍。

简而言之:

  • IT人才仍然稀缺且昂贵,即使面对潜在的疲软经济状况,也会使关键的数字计划面临风险。

  • 从长远来看,IT需要开发更多更新的功能,以适应新的工作方式。

  • 数字人才管理框架为您的IT员工提供了一种严格的方法。

本文自2021年6月首次发表以来已进行更新,以反映新的事件、情况和研究。

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